Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren im Februar eine Woche im Hotel und waren über die Größe und Angebote der Anlage erfreut. Somit buchten wir ein Wunschappartement für den Juli im vorraus und es wurde uns zugesichert.Bei Ankunft war das Zimmer vergeben, obwohl uns alles ein paar Tage vorher telefonisch nochmal zugesichert wurde (1. Enttäuschung). Der Poolbereich außen ist ein Naturteich, der nicht gut roch und flockig war. Im Innenpool dann der Kracher, es lagen braune Würste am Rand vom Pool (2. ecklige Enttäuschung). Das Essen ist auch nicht der Hit (außer der abendliche Koch, der ist Klasse). Am Buffet lag der Lachs mehr als 2 Stunden bei 35C* ungekühlt! Das Personal ist sehr nett und freunlich und die Zimmer sauber. Nach diesem Erlebnis kommen wir nicht mehr und möchten es so auch nicht weiterempfehlen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Torsten, Vielen Dank für die Bewertung in diesem Portal. Es freut mich, dass Sie sich über die Größe und Angebotsvielfalt gefreut haben. Es tut mir sehr leid, wenn Sie Ihr Wunschappartement nicht bekommen haben, so etwas darf natürlich nicht passieren. Ihre Aussagen kann ich so nicht aktzeptieren; hier stehen Sie in der Beweispflicht. Unser Naturpool wird jede Woche von einem neutralen Labor untersucht und die Ergebnise an die zuständige Behörde weitergeleitet. Die anderen Pools stehen ebenso unter ständiger Kontrolle der Wasserwerte, die auch jederzeit nachprüfbar sind. Hier bitte ich sie um eine Rücksprache um hier für Klarheit zu sorgen. Viele Grüße Günter Schon
