Familotel Sonnenpark

Wir waren über das Wochenende von Fr. bis Sa. im Hotel. Bei der telefonischen Buchung hatten wir gesagt, dass wir in Hotel mit Ponyreiten gesucht hatten. Als wir ankamen wurde uns dann gesagt, dass das Reiten extern durchgeführt wird und wir uns einen Tag vorher für einen Kurs anmelden müssen. Das war natürlich zu spät und am Sonntag haben die Pferde frei. Auch die Kaninchen und Meerschweinchen dürfen Samstag, Sonntag nicht gestreichelt werden. Wenn man einmal eingecheckt hat, ist man auf sich alleine gestellt. Die Hotelanlage wurde uns nicht gezeigt, das Auto parkt man selber, das Zimmer sucht man selber und das Gepäck trägt man auch selber hoch. Bei anderen Hotels gibt es auch da einen Service. Gefragt wurden wir jedenfalls nicht. Das Zimmer wurde während des Aufenthalts nicht gereinigt und neue Handtücher erhält man nur auf Verlangen. Nicht gefallen hat mir, dass die Toilette keinen integrierten Kindersitz hat, sonder nur ein Töpfchen bereit steht. Insgesamt fehlt es mir an Gemütlichkeit und Atmosphäre. Mehrere Häuser sind unterirdisch miteinander verbunden. Das führt dazu, dass man das Hotel fitter verlässt, als man ankommt. Denn man muss ständig Treppe hoch, Treppe runter. Die unterirdischen Durchgänge sind zum Teil so niedrig, dass man mit der Hand an die Decke kommt. Die Beschilderung ist für mich inkonsistent. Der Happyclub ist klein, man kann von aussen nicht reinschauen, meine Tochter wollte gar nicht dahin. Einmal gab es abends „Kino“ in einem noch kleinerem Raum an einem kleinen TV. Als Vater kommt man sich dort eher fehl am Platz vor - aber ich wollte wissen, was die Kleine anschaut. Dieses Hotel hatte noch eine Softballanlage, zwei Trampolins und eine Hüpfburg und eine grosse Krabbelecke für Kinder bis drei. Toll ist die grosse Wasserrutsche. Dem Schwimmbad merkt man auch an, dass es in die Gegebenheiten hineingebaut worden ist. Das einzige, was gemütlich war, ist die Lounge. Die war aber von unserem Zimmer, dem Restaurant und den Spielmöglichkeiten so weit weg, dass wir nie dort waren. Ausser einmal um 16:00 Uhr, wir hatten nach Salzstangen gefragt und bekamen die Antwort, dass es nur Erdnüsse gibt, die aber auch nur nach dem Abendessen und Kindercocktail kostet extra. Da sind wir dann wieder gegangen - nicht wegen des Aufpreises, sondern wegen der Wertschätzung, die man als Gast bekommt. Das Essen war gut, im Restaurant setzt man sich hin, wo Platz frei ist. Man ist auch dort relativ anonym. Das Personal ist sehr freundlich. Ich verstehe die guten Bewertungen nicht. Wenn die kleine in der Softballanlage ist, kann ich nicht in der Lounge sein, weil es bei der Softballanlage keinen Betreuer gibt und der Weg von der Anlage zur Lounge mir schon wie in einem Irrgarten vorkommt. Auf unser Zimmer hätte die Kleine nicht unbedingt alleine gekonnt, da bei einer Tür ein Öffner fehlte und wenn die Tür zu ist, kriegt die ein kleines Kind nur schwer alleine auf. In der Nähe der Softballanlage kann man nicht gemütlich sitzen.

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