Family Hotel Schloss Rosenegg

Ein Hotel der besonderen Art, mit seiner verwinkelten Architektur und der durchaus liebevollen Gestaltung ein Hotel für alle, die es ein bisschen anders mögen. Die Zimmer sind sauber, teilweise etwas abgenutzt aber sicherlich mit viel Charme. Die Gäste waren zum Großteil Italiener, aber auch Holländer, Franzosen, Belgier und Deutsche, rundum ein internationales angenehmes Flair und der Altersdurchschnitt lag so ca bei 40-50. Unsere Zusammenfassung des Hotels ergibt: Ohne die bereits beschriebenen Problem mit der lactosfreien Kost würden wir das Hotel gerne weiterempfehlen. So wurde uns leider die Stimmung bei jeder Mahlzeit wieder getrübt, nicht zuletzt weil wir immer wieder sehr lange warten mußten. Dem Engagement der Oberkellnerin Maria, die immer wieder sehr bemüht war für unser Wohlergehen zu sorgen, ist es zu verdanken, dass wir dennoch auch positive Erinnerung haben.

Unser Zimmer war sehr geräumig mit einem netten Balkon, das Bedezimmer groß und mit Wanne und Bidet. Die Sauberkeit war durchaus in Ordung, die Ausstattung an sich ein bißchen in die Jahre gekommen, aber durchaus mit Charme und zum Wohlfühlen.

Das Hotel hat einen Frühstücksraum, ein Restaurant und eine Hotelbar.Die Atmosphäre ist dort überall sehr angenehm und gemütlich. Die Getränkepreise sind durchaus moderat und auch der Service an der Bar war sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen war reichhaltig, und auch schmackhaft. 5 von 7 Abende gab es Buffet und sicherlich war für jeden Geschmack auch etwas dabei. (wenn man keine Lebensmittelintoleranzen - siehe Punkt Service-hat)

Hervorzuheben ist sicherlich die absolute Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Servicepersonals. Nicht alle sind deutschsprachig, aber bei dem internationalen Publikum auch keine "must" und auch wenn die Verständigung mal nicht so ganz klappte, wurde umgehend der/die deutschsprechende Kollege/in dazu geholt. Hierfür alleine würden wir sicherlich die volle Punktzahl vergeben. Intern schien es jedoch massive Probleme in der Kommunikation zwischen Rezeption/ Personal und Küche zu geben. Wir hatten bereits vor der Buchung nach der Möglichkeit von lactose-freier Kost für eine Mitreisende nachgefragt und uns diese kurz vor Anreise erneut schriftlich bestätigen lassen. Leider wurde die Küche jedoch darüber nicht informiert und da wir Samstag angereist sind, war es scheinbar auch nicht möglich uns dementsprechend zu bewirten. Zudem mussten wir bei jeder Mahlzeit erneut darauf hinweisen und erst am 3. Tag kam es endlich (nach Beschwerde bei der Geschäftsleitung) zu einem Gespäch mit der Küchenchefin, die bis dahin offenkundig überhaupt nicht informiert wurde. Vorher musste jegliche Information über ggf. lactosefrei Speisen auf dem Buffet erbettelt werden und nur auf speziellen Nachfrage (weil Nudeln und Salat nunmal kein komplettes 4Gang-Menue darstellen) wurde etwas zubereitet. Fazit: bei Lebensmittelintoleranzen jeglicher Art ist dieses Hotel sicherlich nicht empfehlenswert.

Das Hotel liegt inmitten von verschiedenen schönen Skigebieten, von anspruchsvollen Pisten bis zu wunderschönen Familienabfahrten ist alles gegeben. Sicherlich auch ausserhalb der Skisaison ein interessantes Urlaubsgebiet.

Beliebte Aktivitäten

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