Family Hotel Schloss Rosenegg

Das Family Hotel Schloss Rosenegg liegt am Ausgang eines kleinen Flusstales und besteht aus mehreren Gebäuden. Die Anlage wird durch eine Durchgangsstraße geteilt, die aber im Hotel selbst durch einen Gang unterquert werden kann. Als Schloss ist es etwas besonderes und hat eine altertümliche Athmosphäre, auch wenn die Dekoration tlw. Fake ist (z.B. Flaggen im Durchgang sind einfache Vorhangstoffe). Das Hotel ist sauber, das Zimmer war geräumig. Die Ausstattung entspricht nicht dem 4-Sterne-Standard. Für Menschen mit Beeinträchtigung ist der Aufenthalt unter Umständen schwierig durch die vielen Treppen. Angeboten war Halbpension mit der Möglichkeit einer Nachmittagsjause. Die Gäste waren meist Holländer. Die Angestellten setzten sich aus mehreren Nationen zusammen. Vornehmlich konnten wir Italiener ausmachen. Positiv sind das gratis WLAN im Rezeptionsbereich. Leider reicht es nicht in die Zimmer.

Das von uns bezogene Zimmer war ausreichend groß und sauber. Dadurch, dass wir es zu Dritt nutzten war die Couch als Bett umfunktioniert. Somit fehlte eine gemütliche Sitzgelegenheit. Die Lage des Zimmers war ruhig in einem entlegeneren Gebäudeteil. Das Zimmer hatte eine Terasse. Dusche und Bad entsprechen nicht mehr ganz dem modernen Standards (1 Waschbecken, Dusche in der Badewanne mit Duschvorhang und drohende Nässe). Die Toilette ist sauber, die Toilettenbrille hatte aber 1 Fleck. Das TV-Gerät entstammt den frühen 90er-Jahren, keine Minibar, Zimmertelefon vorhanden. Die Matratzen sind in Ordnung, leider sind die Bettlampen so angebracht, dass man sich nicht am Bettrücken anlehnen und z.B. Lesen kann.

Leider muss ich hier den Schwachpunkt dieses Hotels anführen: ;an merkt die italienische Köchin und die Großküche. 2 x gab es Buffet am Abend. Außer den Blattsalaten kommen die Gemüse für die Salatvorspeise aus der Dose. Dazu werden nur 2 Sorten Baguette mit 1 Messer für das gesamte Restaurant angboten. Hauptspeisen bei den Buffets waren Gerichte italienischen Zuschnitts, was für ein Schlosshotel etwas deplaziert war. Die angebotenen Gemüse waren zerkocht und hatten den typischen Eigengeschmack verloren, das Fleisch war teilweise von minderer Qualität, der Fisch trocken. An dem Abend, an dem es Serviermenu gab, wurde als Nudelsuppe etwas angeboten, dass alles andere als eine Suppe war, am ehesten eine heiße, ölige Flüssigkeit mit Hörnchennudeln. Die vegetarische Hauptspeise mit Auberginen und Tomaten war von italienischem Zuschnitt (Anm.: es gab 2 weitere Gerichte zur Auswahl) und genießbar. Die Desserts war zumeist Torten, die aus der Gefriertruhe und tlw. noch gefroren waren. Der Käse zum Abschluss war eher billig und mit wenig Auswahl. Die Torten vom Vortag wurden als Nachmittagsjause am nächsten Tag serviert. Die Küche muss daher leider als Schwachpunkt kritisiert werden. Besser zum Hotel würde eine landestypische Küche von angemessener Qualität passen.

Das Personal setzt sich vornehmlich aus nicht-einheimischen Kräften zusammen. Ich vermute, dass das Hotel unter italienischer Führung steht. Wir sind sehr freundlich und bemüht behandelt worden. Nicht alle unsere Wünsche wurden sofort verstanden, nach etwas Konversation aber erfüllt. Beim Service war für mich eine gewisse unroutiniertheit zu bemerken, d.h. dass v.a. im Gastronomiebereich die routinierte Unauffälligkeit fehlte, die zum guten Service gehört.

Die Lage ist etwas eingezwängt an den Ausgang des Flusstales an die Felswand. Durch die schlossartige Anlage gibt es Zimmer, die sehr ruhig liegen, andere haben die Straße vor dem Fenster. Wir hatten das Glück, ein ruhiges Zimmer zu bekommen. Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle mit der Möglichkeit mittels Gästekarte kostenlos ins Schigebiet transportiert zu wwerden, in der Nähe sind 2 Cafes und ein Supermarkt. Das Hotel hat eine eigene Parkgarage, deren Benützung 11 euro/Tag kostet. Nutzt man dieses Angebot nicht, kann man etwa 3 Minuten entfernt am Parkplatz des Supermarkts perken (lt. Hotelpersonal).

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Im Hotel gibt es einen Pool, der ausreichend groß ist. Im Pool und in einem kleinen Nebenbecken befinden sich Whirl-Düsen. Um den Pool sind ausreichend Liegen. Im Badebereich gibt es Duschen, die sauber sind. Im Detail kann man leichte Verschleißerscheinungen im Bad entdecken, insgesamt aber ein positiver Eindruck. Den Saunabereich und auch sonstige Freizeitangebote kann ich nicht bewerten. Bademäntel kosten 11 Euro/Aufenthalt.