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Sascha (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel öffnen, was nur zum Teil nutzbar ist!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Schuld auf die Reise Veranstalter weiter zu leiten wenn das Hotel noch nicht einsatzbereit ist, war dann Aussage kräftig!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr gut
  • Trotz aller Einschränkungen war das Personal sehr freundlich und hat versucht zu vermitteln


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Hotel war nur zum Teil benutzbar, Bauarbeiten am Hauptstrand, open water Strand noch im aufbau, Restaurant am Strand geschlossen, nur ein Buffet Restaurant, Rooftop Bar geschlossen...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sascha, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aufgrund der laufenden Bauarbeiten und der eingeschränkten Einrichtungen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn bestimmte Bereiche des Hotels nicht vollständig funktionsfähig sind. Ihre Kommentare zur Lage und zu den Essensmöglichkeiten haben wir zur Kenntnis genommen und werden Ihre Anregungen nutzen, um unser Angebot zu verbessern. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass die Wartung der Strände und der Marina, insbesondere nach der Monsunzeit, eine wichtige Priorität für uns ist. In dieser Zeit können die Wetter- und Ozeanbedingungen die Zugänglichkeit von bestimmten Bereichen beeinträchtigen. Wir arbeiten hart daran, diese Bedingungen so schnell wie möglich zu verbessern und die bestmögliche Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten. Es freut uns zu hören, dass unser Personal trotz der Herausforderungen freundlichen Service geboten hat. Wir bemühen uns, eine einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit besten Grüßen, Fanar Hotel and Residences Management Team