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Emanuel (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unfähiges Personal an der Rezeption
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unfähiges und unfreundliches Personal an der Rezeption! Da ich auf die Online Reservierung keine Rückmeldung erhalten habe, bekam ich telefonisch ein unfreundliches und unvollständiges Angebot. Zusätzlich reservierte ich massageleistungen welche mir 1x abgesagt wurden und dann zeitlich wieder verschoben wurden! Da diese Termine dann früh am Morgen gewesen wären habe ich sie absagen müssen! Auch vor Ort war von Freundlichkeit oder Professionalität an der Rezeption nicht zu spüren. Das Zimmer war sauber aber sehr alt. Der Wellnessbereich besteht aus 1 Sauna, 1 infrarotkabine, 1 Dampfbad und einem kleinen Indoor-Pool. Für die Zimmeranzahl stehen viel zu wenige liegen zur Verfügung wodurch sehr viele Gäste keinen Platz mehr im Wellness Bereich hatten! Positiv zu bewerten ist die hervorragende Küche und das ausgiebige Frühstück! Das Ambiente in dem veralteten Speisesaal ist jedoch genau so veraltet wie die Zimmer! Enttäuschend war leider auch die Nachmittagsjause. Bestehend aus einem warmen Kartoffel Auflauf und einem trockenen Kuchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emanuel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1