Ich werde Ihnen ein paar Punkte aufzählen die mich gestört haben. 1. Ich habe bei Ihnen ein Delux Zimmer mit Meer oder Poolsicht gebucht, sehen konnte ich beides nicht unser Zimmer war die Nummer 124 2. Das Frühstücksbuffet hat leider nicht meinen Erwartungen entsprochen für ein 4-Stern Hotel sehr mager.. Rührei aus dem Tetrapak, Speck der schwarz war usw.. 3. An der Poolbar wolten wir gerne einen Cocktail trinken (Mojito) jedoch sagte uns der Kellner das er keine Minze habe, ja kann mal passieren aber wenn er am nächsten Tag immer noch keine Minze hat, was soll das? 4. Am Samstag nach dem Frühstück haben wir per zufall ein Infozettel gesehen das eine Hochzeit statt findet an diesem Tag wir wurden nie darüber informiert und missten uns sehr einschränken. Wenn wir die Info vorher bekommen hätten, hätten wir die nacht definitiv nicht bei Ihnen verbracht unter diesen Umständen. 5. Beim Auscheken wurden wir nicht einmal gefragt ob es uns gefallen hat ob wir irgendwelche Anliegen haben oder sonst was. 6. Das Gepäck mussten wir vom Auto selber ins Zimmer und zurück bringen was mann in einem 4- Stern Hotel erwarten darf das jemand hilft.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Airone mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Zimmerzuteilung und zur gebuchten Aussicht, zur Qualität und Vielfalt des Frühstücks, zum Service an der Poolbar sowie zur Verfügbarkeit bestimmter Produkte nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir die fehlende vorherige Information über die private Veranstaltung während Ihres Aufenthalts. Auch Ihre Anmerkungen zum Check-out-Prozess und zur fehlenden Unterstützung beim Gepäck sind für uns wichtige Punkte, die wir intern sorgfältig prüfen werden. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um Verbesserungsbereiche zu erkennen und unsere Leistungen wieder konsequent an die Standards auszurichten, die das Hotel Airone seinen Gästen bieten möchte. Wir bedauern sehr, dass wir nicht die Gelegenheit hatten, diese Punkte persönlich bei Ihrer Abreise mit Ihnen zu besprechen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut im Hotel Airone begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen Aufenthalt bieten zu können, der Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Felix Hotels
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