Fenix Family

Das Hotel ist relativ neu und hat Voraussetzungen, ein gutes 4*-Hotel zu sein. Der mäßige Service und die total überforderte Hotelleitung machen das Hotel aber nicht empfehlenswert. Dem Personal war deutlich anzusehen, dass ihnen ihr Job nicht sonderlich viel Spaß gemacht hat. Dies ist meines Erachtens ein Problem der Hotelführung. Wenn Tischwäsche im Speisesaal zerrissen, voller Flecken und tagelang nicht gewechselt wird sowie der größte Teil aller Stühle total versüfft sind, zeigt dies, dass keiner das Personal im Griff hat. Die Hausdamen hatten auch keine Zeit, die Zimmermädchen nach deren Arbeit zu kontrollieren, da sie sich jeden Nachmittag am Pool sonnten. Angeschlossen an das Hotel ist eine Appartement-Anlage, die hauptsächlich von span. Großfamilien belegt war. Dies wirkt sich natürlich auf den Lärmpegel aus. Für junge Urlauber sind die vielen Kinder sicher kein Problem. Aber ab einem gewissen Alter strapaziert das die Nerven erheblich. Achtung Zusatzkosten: Mietsafe für 3 Wochen 57 Euro. Roquetas de Mar ist als Reiseziel, wegen seiner Ausflugsmöglichkeiten z.B. in die Sierra Nevada, durchaus empfehlenswert. Sie sollten sch nur für ein anderes Hotel entscheiden.

Zimmer waren ausreichend groß. Standardausstattung war vorhanden, allerdings fehlte eine Minibar und der Kleiderschrank war viel zu klein. Alle Türen im Zimmer waren defekt. Bei Balkon- und Badtür ist das nicht ganz so schlimm (4. Etage), aber die Zimmereingangstür musste durch den Hausmeister repariert werden (Türfüllung hatte sich gelöst).

Das Essen war recht gut, der frisch gegrillte Fisch war sehr gut. Besonders hervorzuheben ist, dass Bier, Rotwein sowie alle alkoholfreien Getränken bei HP inklusive waren. Allerdings muss man auch sagen, dass das Essen nicht besonders abwechslungsreich war.

Das Personal ist eher nicht freundlich, das liegt aber wohl eher an der Mentalität der Spanier. Bis auf eine Dame an der Rezeption wurde nur Spanisch gesprochen. Die Zimmerreinigung liess sehr zu wünschen übrig. Mehrfach wurde nicht gereinigt bzw. erst nach Beschwerde (4mal) und im schlimmsten Fall erst nach 20.30 Uhr und 2,5 h Wartezeit. Irgendein Mangel war meistens, wie fehlende Handtücher, Toillettenpapier.

Bis zum Strand sind es ca. 300 m. Breiter Strand mit schönen Liegen. Sehr schön angelegte Strandpromenade. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe. Ein Ausflug nach Almeria, ca. 20 km entfernt, sehr gut mit öffentl. Verkehrsmitteln erreichbar, ist lohnenswert. Schöne Innenstadt, beeindruckend die Alcazaba. Die Festungsanlage liegt auf einem Hügel mit schönem Blick auf die Stadt und den Hafen. Die Anlage ist sehr gepflegt und läd immer wieder zum Verweilen ein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage war gut. Zu Urlaubsbeginn wurden alle Liegen erneuert. Sport und Unterhaltung fanden kaum statt.