FERGUS Club Europa

Das 3 Sterne Hotel ist im Ort Paguera gelegen, ein Ort mit überwiegend deutschem Klientel. Die Lage ist ok, zum Sandstrand von Paguera sind es ca. 10 Gehminuten. Der hoteleigene Shuttlebus ist aufgrund der geringen Kapazität nicht zu empfehlen. Zielgruppe Nr. 1 im Hotel sind definitiv englische Familien. Die zweite Zielgruppe stellen deutsche Best Ager mit geringen Ansprüchen dar. Tipp: Für Urlauber mit geringem Anspruch an Qualität ausreichend. Man kann sich satt essen und auch genügend trinken. Preis-Leistung ist ausreichend. Für Urlauber, die Mallorca gerne kennenlernen und genießen würden, Mietwagen buchen (ca. 10 Euro pro Tag) und ein schönes Apartment mieten (ca. 300 Euro für eine Woche). Mittags oder Abends kann man in Paguera gut und günstig essen gehen, sowohl deutsch, als auch mallorquin oder sogar indisch, im Ort spricht jeder deutsch, sollte man tatsächlich kein Wort spanisch sprechen. Das Hotel ist nicht weiterzuempfehlen.

Zimmer: Die schnell renovierten Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Wir hatten eine Adults Junior Suite gebucht, hier sind die Zimmer in der 600-Reihe zu empfehlen, da sie abgewandt vom Poolbereich und sehr ruhig liegen. Minibar im Zimmer mit Bier und Softdrinks wird täglich aufgefüllt, man erhält täglich frisches Obst und 2 Kapseln Kaffee (kein Nespresso).

Speisen & Getränke: Das Hauptrestaurant bietet Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffettform. Die Menge des Speisenangebots ist befriedigend, die Qualität der Speisen jedoch sehr einfach und die Speisen sind nicht schmackhaft. Abwechslung ist nur in geringem Maße vorhanden, am Abend gibt es beispielsweise überwiegend Pommes, Kroketten, Fisch in Sauce und Fleisch in Sauce, das Frühstück dominieren fettige Wurstwaren, baked beans und Instant Rührei aus dem Tetrapack. Es gibt aber Live-Cooking Stationen, in der Früh werden hier Spiegelei und Pancakes zubereitet, am Abend Fisch und Fleisch. Leider fast keinerlei Auswahl an mallorquinischen Gerichten. Das italienische Restaurant Zia Rosetta bietet ein italienisches Buffett mit etwas besseren Speisen als im Hauptrestaurant. Außerdem ist die Bestellung von zwei Nudelgerichten möglich und man erhält freundlichen Getränkeservice. Pro Aufenthalt ist hier 1 Reservierung möglich. All Inclusive: Leider heißt All Inclusive in diesem Hotel, dass Cocktails bezahlt werden müssen. Inklusive sind NUR günstige Spirituosenwaren, also Discounterspirituosen. Cocktails liegen preislich bei ca. 3,00 €. Um ab Öffnungszeit der Hauptbar Getränke zu erhalten, muss man sich leider an eine lange Schlange stellen und warten. Die meisten Gäste holen sich deshalb gleich drei oder vier Getränke, um sich nicht so oft anstellen zu müssen. Restaurant: Der Speisesaal ist eine absolute KATASTROPHE. Hier hat man es nicht geschafft, ein urlaubsgerechtes und erholsames Ambiente zu erschaffen. Das Klirren des Bestecks und der Teller an den zahlreichen Besteckstationen ist einfach unerträglich. Besonders im speziell abgetrennten Adults Only Bereich ist eine Kommunikation am Tisch, sowohl während des Frühstücks, als auch während des Abendessens absolut unmöglich, da der Bereich akustisch sehr laut hallt. Der hohe Lärmpegel ist eine absolute Tortur. Wir persönlich haben es nach Tag 3 einfach nicht mehr ausgehalten und das Angebot nicht mehr genutzt - wir sind ausschließlich auswärts essen gegangen. Speziell zum Frühstück können Erwachsene ohne Kinder den Adults Only Bereich im kleinen Restaurant Zia Rosetta nutzen, wo ab 11:00 auch Snacks angeboten werden. Hier ist es ruhiger als im Hauptrestaurant im 1.Stock. Die Adults Only Politik wird übrigens weder von den Familien noch vom Personal ernst genommen oder durchgesetzt.

Personal & Service: Das Personal war überwiegend überfordert, daraus resultierte vermutlich auch die Unfreundlichkeit bzw. Unlust der meisten Mitarbeiter. Sehr freundlich waren die Reinigungsfrauen. An der Rezeption oft sehr lange Wartezeiten.

Anlage & Ambiente: Die Anlage an sich ist insgesamt schön gestaltet und macht einen gepflegten Eindruck. Es gibt speziell für Schauinsland Gäste einen Adults Only Bereich mit eigenem Pool und Poolbar, auf der anderen Straßenseite. An alle Hobby-Liegen-Reservierer, früh aufstehen! Natürlich sind alle Liegen am Adults Only Pool bereits um 7:00 Uhr frühmorgens mit Handtüchern reserviert, obwohl niemand dort liegt. Eine schreckliche Unart der Gäste. Uns persönlich war das egal, den Pool haben wir nie genutzt.

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