FERGUS Club Europa

Gebucht haben wir das "Baby Fergus Club Europa" da es von Schauinsland als frisch renoviertes Hotel angepriesenen wurde welches sich auf die Bedürfnisse von Babys spezialisiert haben soll. Fakt ist das es sich nicht um ein Babyhotel handelt. Gebucht hatten wir ein "Baby Doppelzimmer" bekommen haben wir ein stink normales und viel zu kleines Doppelzimmer für 2Personen plus Baby (10 Monate). Bei Ankunft enthielt das Zimmer weder ein Babybett noch ein Wickeltisch und weder noch eine Möglichkeit Babynahrung zu erwärmen, zum Beispiel eine Mikrowelle oder einen Wasserkocher. Auf Beschwerde hin wurde uns ein Reisebett gebracht welches dermaßen verschmutzt war das ich mich weigerte meine Tochter dort hinein zu legen. Des weiteren gibt es kein Kinderbuffet wie im Katalog beschrieben. Und es gehört eigentlich auch Babybrei zum Speiseplan wenn man sich Baby Hotel nennt. Die Hochstühle im Restaurant wurden mit Kabelbinder repariert (Verletzungsgefahr). Zudem ist das Hotel in ALLEN Bereichen sehr schmutzig. Wir haben vor Ort in ein anderes Hotel um gebucht, das würde ich auch empfehlen oder erst garnicht buchen.

Schimmel im Zimmer, Klimaanlage tropfte und es war noch dreckig vom Vorgänger. Die Reinigung beschränkt sich auf Betten machen und Handtuch wechsel. Der "Kleiderschrank" ist ein Witz, dort kann eine drei köpfige Familie ihre Sachen nicht unterbringen.

Das Essen ist eine Katastrophe, noch nie haben wir in einem Hotel so schlecht gegessen. In Spanien gibt es so tolles frisches Obst und Gemüse, da bekommt man Pfirsiche, Ananas etc aus der Dose. Die Vielfalt lässt auch zu wünschen übrig. Das Personal ist im Restaurant einfach total überfordert und unfreundlich. Dreckige Tische sowie dreckige Hochstühle. Falls man einen erwischt hat. In einem Babyhotel sollte man nicht um einen Hochstuhl betteln müssen.

Wir haben uns veräppelt gefühlt. Das Personal sucht ständig nach Ausreden, ist teilweise unfreundlich und überhaupt nicht daran interessiert das es dem Gast gut geht. Beschwerden unsererseits wurde einfach ignoriert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Spielplatz ist grundsätzlich schön gemacht allerdings nicht vor der Sonne geschützt. Der Babypool ist eisig kt, unsere Tochter hat das ganze Hotel zusammen geschrien als wir ihren Fuß dort rein hielten. Hatte schon erwartet das dieser beheizt ist für "Babys"