Leider waren wir von der Leistung sehr enttäuscht. Gleich am Anfang wurde uns ein falsches Zimmer eingeteilt. Erst nach 30 Stunden, durften wir umziehen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, was man von den anderen Hotels kennt, war nicht da. Service an der Rezeption war mangelhaft. Wir waren 11 Tage im Hotel und es wurde nur ein paar Mal im Zimmer aufgeräumt. Die Bettwäsche wurde nicht getauscht. Nachdem wir uns beschwert haben, wurde noch schlimmer... Also nie nie wieder! Die Klimaanlage wurde am Abreisetag abgeschaltet, damit wir schneller das Zimmer räumen.

Zimmer

Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2022
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	MAJA
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte MAJA, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Club Europa zu schildern. Zunächst entschuldigen wir uns in aller Form dafür, dass wir Sie nicht von unserem Serviceangebot überzeugen konnten. Dank Rückmeldungen wie diesen über den gemachten Eindruck ist es möglich unsere Qualität zu überprüfen und ständig zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Absolut nicht zu empfehlen!”

Nächste Bewertung

„Alles im allem war es gut. ”