Die Anlage ist schön aufgebaut und gepflegt. Allerdings ist das Hotel an einem Hang gebaut, so dass es innerhalb der Anlage bergab und bergauf geht. Besonders wenn die Fliesen nass sind, besteht erhebliche Rutschgefahr. Wir haben nur den Relax-Pool genutzt, aber dieser Pool und auch der Splash-Pool sind viel zu klein für die große Hotelanlage. Die Bar am Relax-Pol, ist nicht offen, so dass man für Getränke oder andere Dinge immer zum Splashpool laufen und dort meistens anstehen muss. Die Kellner dort sind bemüht und arbeiten sehr schnell, aber es sind einfach zu viele Leute in der Anlage, dass kann man auch zu zweit nur schlecht schaffen. Weiterhin sind viel zu wenig Liegen und Schirme an den Pools vorhanden. Der Transfer vom Flughafen dauerte ca. 90 Minuten, obwohl Paguera dicht an Palma liegt. Das Mittag- und Abendessen ist okay, Frühstück ist schon etwas schmal von der Auswahl. Aber man findet etwas. Der Strand ist ein Stück weg, man kann den Shuttle vom Hotel nutzen, allerdings muss man auf die Fahrzeiten achten (mittags fährt er von 13.00 Uhr bis 15.00 Uhr nicht) und es kann schon mal ein Weilchen dauern, bis man mitkommt, da nur 8 Plätze im Shuttle vorhanden sind. Wir haben über Schauinsland gebucht und haben daher Liegen und Sonnenschirm am Strand mit drin gehabt, allerdings muss man sich diese "Ausrüstung" in einem Shop in Paguera holen und zum Strand tragen und abends wieder zum Shop zurückbringen. Dieser Shop hat nur sehr geringe Öffnungszeiten, so dass man logistisch schon gut planen muss, mit Shuttle und ausleihen. Wir hatten ein Doppelzimmer am Splashpool, mit Poolblick. Es ist den ganzen Tag über sehr laut dort, auch abends meinten einige Jugendliche noch im Pool baden zu gehen, so dass es bis 00.00 Uhr teilweise sehr laut war. Das morgendliche Reservieren der Liegen beginnt am Splashpool um 07.00/07.15 Uhr.
Die Zimmer sind okay und neu renoviert. Wir waren schon oft auf Mallorca und meinen, dass es typische spanische (von der Größe und der Einrichtung) Hotel-Zimmer waren. Auch die Sauberkeit war in Ordnung.
Das Essen-Angebot war okay. Der Fisch war meistens sehr schmackhaft. Man hat immer was gefunden und wir wurden satt.
Die Leute sowohl an der Pool-Bar als auch die Leute abends an der Bar arbeiten unter Hochdruck und sehr schnell. Aber wie oben schon erwähnt, sind es einfach zu viele Hotelgäste, da ist Anstehen und Warten vorprogrammiert. Wir haben am Tag der Abreise um 12.00 Uhr ausgecheckt, da das spätere Auschecken 40,00€ gekostet hätte. Da wir um 15.45 Uhr abgeholt wurden, war es das uns nicht wert. Wir haben aber unproblematisch und kostenlos ein Zimmer zum Duschen und Umziehen bekommen. Die Leute an der Rezeption waren überwiegend freundlich und bemüht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben keine Angebote der Animation genutzt, so dass wir dazu nichts sagen können. Die Mini-Disco war wie in jedem anderen Hotel gut, den Kindern schien es zu gefallen. Das übrige Abendprogramm war eher mangelhaft, das Ambiente war laut, die Tische und Stühle waren rar, auch hier musste man früh vor Ort sein, um Sitzmöglichkeiten zu haben. Abends spielte sich alles vor der Bühne hat, und bei der Größe der Anlage kann man sich vorstellen, welche Masse an Menschen dort war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Claudia, vielen Dank führ Ihren Aufenhalt in unserem Fergus Club Europa und Ihren Feedback bei HolidayCheck. Es tut uns Leid zu hören, dass unser Hotel dieses Mal Ihre Urlaubsansprüche nicht entsprochen hat. Wir haben Ihre wertvolle Kommentare gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessern werden können. In Bezug auf den Lärm am SplashPool, sollte hier berücksichtigt werden, dass August bei uns der höchste Besuchspunkt ist und daher können evtl. Unannehmlichkeiten wg. lauten Aktivitäten entstehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben, mit freundlichen Grüssen, Customer Experience FERGUS Club Europa


