FERGUS Club Europa

Wir waren vor 8 Jahren schon einmal im Hotelclub Europa. Damals waren wir sehr zufrieden. Seither schein sich an der Anlage nichts geändert zu haben. Auch renoviert wurde nichts. Jetzt beginnt an allen und Ecken etwas abzufallen. Die Platten im Fußweg haben sich gesenkt ind bilden starke Stolpersteine. Die Zimmer sind heruntergekommen. Auf der der Rückseite des Hotels befindet sich gar kein Zaun. Das heisst, das die Zimmer, die nicht verschliessbar sind und können somit von jedermann betreten werden. Diebe haben Tag und Nacht freien Zugang. Wer kleine Kinder hat, kann diese nicht frei herumlaufen lassen, da es eben keinen Zaun gibt. Nach einem Bericht im Fernsehen über die Sicherheit und den immerwiederkehrenden Diebstählen in spanischen Hotelanlagen überprüften wir unser Appartement ebenfalls auf die im Bericht erwähnten Schwachstellen. Die Anlage ist sehr groß und weitläufig. An der Rückseite befindet sich kein Zaun, so dass die Appartements durch jedermann ohne Problem oder Kontrolle erreicht werden können. Die Terrassentüren sind als Schiebetüren ausgelegt. Trotz Verriegelung kann diese ohne Hilfsmittel von aussen aufgeschoben werden. Auf Beschwerde kam der Mechnaniker der Anlage und erklärte uns, dass die Führungsleisten der Schiebetüre aus –Aluminium gefertigt sind und man da eben nichts ändern kann. Da wir dieses nicht akzeptieren wollten, wurde die Terassentüre durch ihn einfach notdürftig festgeschraubt. Nach mehrmaligem Benutzen, insbesondere durch unsere Kinder, wurde durch diese wieder der Originalzustand hergestellt. Ein Öffnen von außen durch Kinder stellt somit kein Problem dar. –Dieses Phänomen wurde uns auch durch andere Hotelgäste mitgeteilt. Dieses Hotel kann ich für Familien nicht weiterempfehlen. Wir haben es aufgrund des guten Preis / Leistungsverhältnisses im Katalog gebucht. Hätten wir schon vorab gewusst, was uns hier erwartet, hätten wir das Hotel nie im Leben gebucht.

Durch uns wurde ein Appartement der Kategorie „“Superior“ in vorab genannten Hotel vom 21. 08. – 31. 08.09 gebucht. Schon bei Ankunft und der anschließenden Zimmervergabe mussten wir feststellen, dass das im Prospekt beschriebene Appartement mit einer Größe von 38 Quadratmeter bei weitem nicht diese Größe aufwies. Ferner wurde es nur für 2 Personen vorbereitet. Auf Nachfrage bei der Rezeption wurde uns von dort mitgeteilt, dass es kein Appartement „Superior“ gibt und wir die Betten für die Kinder selbst vorbereiten sollten. Die dazugehörige Bettwäsche befinde sich dafür im Schrank. Ferner wurde uns erläutert, dass alle Appartmens gleich sind. Da das Appartement sowieso nicht der gebuchten Größe entsprach und dieses nicht so akzeptiert werden konnte, wurde uns ein größeres Appartement zugeteilt. Die in diesem Appartement befindliche Küchenzeile (wie gebucht) bestand aus einem Kühlschrank, Mikrowellenherd und Dunstabzug). Eine Spüle oder gar Herd war nicht vorhanden. Im Wohnraum befand sich ein runder Bistrotisch mit max. 60 cm Durchmesser und 2 Stühle für vier Personen. Zurück an der Rezeption und erneuter Nachfrage von dort, wurde uns erläutert, dass die anderen Appartements kleiner und nicht so schön seien. Dennoch hatten wir das Bedürfnis nach dieser Enttäuschung ein anderes zu sehen. Mit der Bezeichnung hatte der Herr wirklich recht. Es befand sich zwar ein volle Küchenzeile und auch ein Tisch für 4 Personen im Raum, aber der Fettgeruch der stark benutzten Küche zwang uns doch das Appartement mit nur dem Kühlschrank zu wählen. Noch in der Phase der Überlegung wurden wir im Zimmer telefonisch und im rauen Ton benachrichtigt, den Zimmerschlüssel des nicht gewünschten Appartements zurückzubringen. Zum restlichen Zustand lässt sich noch erwähnen dass am Boden verendete Insekten lagen, die Vorhänge im Bodenbereich verschimmelt waren und an den Wänden die Spinnweben hangen.

Da wie uns mitgeteilt wurde in der Anlage bis zu 1000 Personen ihren Urlaub verbringen, werden beim Abendessen die Urlauber in 2 Gruppen eingeteilt. (1 Gruppe von 18:30 – 19:45 Uhr; 2. Gruppe 20:15 – 21:30). Schon am zweiten Abend wurden wir pünktlich um 19: 45 Uhr gebeten den Speisesaal zu verlassen. Auf Nachfragen und der Bitte zu Ende zu speisen, wurde uns gesagt, dass unsere Speisezeit zu Ende sei und wir alles liegen lassen und den Speisesaal verlassen müssen. Bei den Frühstücks-, Mittags- und Abendessen werden sich am Tisch stapelnden Teller grundsätzlich nicht abgeräumt. Es entstand der Eindruck, dass die Gäste dann eher den Tisch verlassen und somit Platz für neue Gäste machen. Das zum Abräumen der Tische eingeteilte Personal war zwar eifrig, konnte aufgrund der geringen Personalstärke (4 Personen) den Arbeitsaufwand nicht bewältigen. Daherkam es immer wieder vor, dass keine abgeräumten Tische vorhanden waren und somit musste man sich auf einen Tisch mit alten Tellern, Gläsern und Essensresten setzen. Man sollte das Buffet hier mehr als eine Art der Massenabfertigung, nicht aber als Buffet im regulären Sinne verstehen. Die Getränkespender waren pünktlich zum Beginn des Buffets täglich leer. Erst nach Bitte wurden diese wieder aufgefüllt. Der Snackraum ist von 11:00 - 17:00 Uhr geöffnet. Dorthin werden die vorher nicht verzehrten Speisen gebracht. Gereinigt wird dieser Raum während der Zeit nicht. Da heißt, dass am Nachmittag, nachdem schon eine geraume Anzahl von Urlaubern diesen Raum schon besucht hatten, die Speisen nur noch als Mansch vorzufinden sind. Die an der Poolbar erhältlichen Getränke werden nur im Plastikbecher ausgeschenkt. Die Becher sind anscheinend Einheitsbecher, da sie in den Appartements als Zahnputzbecher vorrätig sind. Kaffe oder Tee wird nur im Pappbecher gereicht. Die angepriesenen „Drinks“ kommen schon fertig gemischt aus einem Automaten und schmecken logischerweise alle gleich. Nur die Farbe ändert sich.

siehe andere Bewertungspunkte Eine Kinderbetreuung findet statt. Jedoch können Kinder, wenn sie nicht der Sprache des Personals mächtig sind, nur bedingt teilnehmen. Leider sprechen meine Kinder nur Deutsch. Die Dame an der Kinderbetreuung sprach leider nur Französisch und Englisch. Jedes Personalmitglied zur Kinderbetreuung spricht eine oder 2 Sprachen. Eigentlich gut, dennoch sollte man seine Planung darauf einstellen, dass wenn gerade diese Person mit den gewünscheten Sprachkenntnissen 2 Tage frei hat.

Geschäfte und auch der Ort sind fussläufig in 15 Minuten. zu erreichen. Es geht aber auch ein Hotelbus zum Strand. (alle 20 Minuten ein Gerangel um einen Sitzplatz - da nur ein Kleintransporter)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Sportplätze stammen wie das ganze Ambiente aus dem letzten Jahrzehnt. Der Tennisplatz und auch der Bolzplatz weisen Köcher im Boden auf. Der Fitnessraum ist ausgestattet mit Geräten aus ? - keine Ahnung aus welcher Zeit.