- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel ausgerichtet für Familien mit kleinen Kindern. Liegt auf einer Anhöhe. Eltern mit kleineren Kindern muss bewusst sein, dass man zb den Kinderwagen bergauf schieben muss. Fliesen im Kinderpool defekt und fehlen. Toilettenanlage am Pool werden wohl nur ein mal am Tag gereinigt Der Kindertoilettendeckel an der Bühnenbar ist durchgebrochen. Stühle im Restaurant durch Kinderhochstühle stark beschädigt. Es liegen viele Essensreste durch die kleinen Kinder auf der Erde. Vielleicht könnte man dieses Problem schon beheben indem für die kleinen Kinder kleine Gabeln und Löffel vorhanden wären was nicht der Fall ist. Die Kinder müssen mit großen Gabeln und Löffeln essen !!! So etwas habe ich noch nie erlebt bzw. gesehen. Servicepersonal ignoriert die heruntergefallenen Reste oder schaffen nicht dies wegzuräumen. Gläser riechen nach Chlor. Viele Fliesen im Pool defekt. In der Anlage sind auch die Gehwegsteine defekt oder uneben. Mein Enkelsohn hat sich direkt dran verletzt. Gehwegbeleuchtung wackelt …. Ph und Chlorwerte vom Pool fehlten mir. Mikrofon für die Minidisco defekt bzw. zu leise weil der Verstärker nicht funktioniert. Vielleicht sollte der Manager mal durch seine Hotelanlage gehen! Nur so kann man die Mängel an seinem Hotel sehen.
Das Familienzimmer welches wir hatten, ist eindeutig Renovierungsbedürftig. Das zusätzliche Bett im Nebenraum ist nur ein einfaches Klappbett.
Es gibt zwar ein Kinderbüffet aber ich hatte nicht den Eindruck das der Koch sich Gedanken gemacht hat für wen er kocht. Es war zu scharf gewürzt. Das Gemüse zu fettig. Nachtisch nicht Kindergerecht außer Eis. Viel Obst aus der Dose. Nachtisch wurde viel mit Sahne aufgeschlagen. Für Menschen die auf eine bewusste Ernährung achten. eigentlich kaum etwas vorhanden. Entweder alles sehr fettig oder frittiert . Lange Schlange an der Poolbar weil nur eine Servicekraft diese Menge Urlauber mit Getränken versorgen soll.
Wenn wir Fragen hatten wurde uns geholfen.
Die Fahrt dauerte bei uns ca 1,5 Stunde. Bei dem Transfer US funktionierte die Klimaanlage nicht. Dies fiel scheinbar dem Busfahrer nicht auf. Wir Fahrgäste haben es dann reklamiert. Der Bus fuhr trotzdem erst einmal los und nach knapp 15 Minuten fahrt wurde dann ein neuer Bus geordert . Es war dann das letzte Hotel welches angefahren wurde. Der Strand ist fussläufig in 20 Minuten bergab zu erreichen. Zum Hotel zurück sollte man mit dem Shuttle fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Habe ich nicht genutzt
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Veranstalter: | schauinsland-reisen |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dagmar |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte Dagmar, vielen Dank für Ihren Aufenhalt in unserem FERGUS Club Europa und für Ihr Feedback bei HolidayCheck. Es tut uns Leid zu hören, dass unser Hotel dieses Mal Ihre Urlaubsansprüche nicht erfüllt hat, insbesondere wg. des vom Zimmer gemachten Eindrucks, des Komfort der zusätzlichen Betten sowie wg. der Sauberkeit der Toiletten am Pool, der Stühle im Restaurant und alle der erwähnten Mängel. Wir haben Ihre Verbesserungstipps gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessert werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA