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(26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Sonstige
Mallorca JA , Hotel Nein !
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel liegt auf einem Berg, was für kleine Kinder ( unser Kind war zum Reisezeitpunkt 2,5 Jahre ) eher schlecht ist...Die Zimmer sind in kleine Häuschen aufgeteilt, sieht schön aus,allerdings auch hier, alles bergig...hinzu kommt,dass die Wege zu den Zimmern,gefließt sind...es ist extrem rutschig und die kleinen Kinder sind eher hoch geflogen,weil sie nicht gehen können...selbst als Erwachsener,ging es nur in Turnschuhen ohne Probleme... Zimmer waren schön...neu renoviert...Zimmerservice bzw Putzfrau, ließ zu wünschen übrig...Anstatt aufzuräumen wurde zb der Vorhang zum Balkon zugezogen,so sieht man den zu leerenden Aschenbecher nicht...Handtücher wurden in 6 Tagen nur einmal getauscht,obwohl wir sie jeden Tag zum wechseln hingelegt haben... Pool ist sehr schön und kindgerecht angelegt...schade ist nur,dass die Sonnenliegen morgens oder vielleicht sogar schon Nachts mit Handtüchern belagert wurden...Morgens um halb 9 hat man keine einzige freie Liege mehr vor gefunden,obwohl sehr sehr viele Liegen vorhanden waren... Das Essen ist ok, aber es war keine Abwechslung...man findet immer irgendwas...allerdings hängt einem nach dem 3. Tag Pommes auch das zum Hals raus... Teller waren des öfteren keine mehr da, so dass man warten musste...finden wir auch nicht so toll, mit kleinem quengeligen kind in einem 4 sterne hotel vor einem buffet zu stehen,aber man kann sich nicht bedienen... Snackbar war auch immer das selbe...kalte Pizza,Pommes,schwitzige Wurst und brauner Salat... Ganz furchtbar und -10 sterne hat das *frühstücksbuffet* am abreisetag verdient...die wurst ist fast schon selber davon gelaufen,die ränder waren nach oben gebogen,genauso beim käse...die kühlung war nicht mal angeschalten...es gab altes toastbrot vom vortag,den *toaster*konnte man allerdings nicht benutzen,weil er abgedeckt und ausgesteckt war. Es war echt eklig! Und meinem 2,5 jährigen Kind hätte ich das niemals vorgesetzt! Das Animationsteam,die Barmitarbeiter und die Poolmitarbeiter sind das einzige,was die volle Punktzahl bekommt...immer sehr sehr freundlich...hilfsbereit und immer greifbar...die sind wirklich immer gerannt, wenn man irgendwas wollte... Im großen und ganzen,war der Urlaub ok,allerdings erwartet man von einem 4 Sterne Hotel definitiv etwas anderes... Wir haben das Beste draus gemacht, haben allerdings trotz all inclusive noch sehr viel Geld ausgegeben,um einfach auch mal was vernünftiges zu essen... Mallorca definitiv nochmal...aber für uns definitiv in ein anderes Hotel :-) Aufjedenfall muss sich am Essen was ändern...nicht so eintönig...abwechslungsreicher... Vielleicht kann die Poolaufsicht ein Auge auf die Liegen werfen,wenn eine stunde niemand die Liegen,die mit Handtüchern,belagert sind,benutzt, einfach handtücher weg machen,damit andere noch chancen haben, Liegen zu ergattern... Putzfrauen nochmal einweisen, für was sie angestellt sind...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Zimmer waren neu renoviert und bis auf die Sauberkeit,die ziemlich nachgelassen hat, mit jedem weiteren Tag,war es ok


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Essen war sehr sehr eintönig... Nach dem 3. Tag hat man schon keine Lust mehr essen zu gehen,weil es immer das selbe war... Sauberkeit am Tisch,war gut...allerdings lag morgens immer irgendwo auf dem Boden,noch essen vom Vorabend,dass morgens nicht mehr wirklich apettitlich ausgesehen hat...


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Bei uns war im zimmer der WC sitz locker und der Türgriff zum Bad...am ersten Abend reklamiert und am nächsten Tag morgens direkt drum gekümmert und behoben :-)


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Zum Strand mit Kleinkind füchterlicher Weg...es gibt ein shuttlebus,allerdings fährt dieser erst ab 10 uhr morgens und nur bis 12 uhr und dann wieder von 15-18 uhr... Da das hotel auf einem berg liegt, ist der weg vom Strand,zurück zum Hotel, sehr sehr anstrengend,wenn man zu Fuß geht... Wanderschuhe vielleicht einpacken ;-)


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Animation war jeden Tag etwas geboten und man wurde auch vom Animationsteam animiert,mit zu machen :-) Kinderdisco war jeden Abend,das war toll gemacht,die Animateure hatten jeden Abend andere Kostüme an... Strand : sauber und sehr sehr schön... Direkt am strand kann man Liegen mieten genauso wie Sonnenschirme


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:26-30
    Bewertungen:1