FERGUS Club Europa

Wir haben den Urlaub sehr genossen und kommen auch gerne wieder. Wir möchten konstruktive Kritik äußern, damit es beim nächsten Mal noch schöner wird: Positiv: -sehr familienfreundlich -sehr freundliches Barpersonal, freundliche Rezeption, freundliche Animateure, freundliche und wachsame Bademeister -gepflegte Anlage -gute Auswahl am Buffet (für 4 Sterne darf es aber gerne noch mehr werden), teilweise aber unstrukturiert aufgebaut -Games Corner, Spielplatz und toller Splash Pool -gemeldete Mängel wurden innerhalb von 4 Stunden behoben -gute und abwechslungsreiche Abendshows Negativ: -Putzpersonal sehr unfreundlich und Reinigung nicht ausreichend (soll im Adults Bereich anders sein!) -sehr schlecht riechende Toilette ( Mangel wurde nach Meldung 3 mal behoben) -Lüftung im Bad funktionierte nicht, daher schon Schimmel -Liegenreservierung (das nervt und man muss LEIDER mittmachen, wenn man einen Platz haben möchte) -zu wenig Bars im Poolbereich (obwohl die Möglichkeit am Relaxpool und einer weiteren Bar am Splash Pool vorhanden ist!!) -deutlich zu wenig Personal, gerade im Barbereich, daher unnötige Wartezeiten -Animationscenter Jalousie runter, nicht besetzt (Wir haben 3 x versucht Tischtennisschläger zu bekommen) -zu wenig deutschsprachige Animateure im Kinderbereich -Zimmer teilweise schlecht saniert (nagelneues Zimmer, Fliesen im Bad fallen fast schon raus) -spürbare Überbuchung!!!! -immer noch zu wenig Sonnenschirme (20 wurden während unseres Urlaubes „nachgeliefert“) -Der Splash Pool öffnet erst um 11Uhr und macht dann noch Mittagspause. Frühere Öffnung ohne Mittagspause wünschenswert! -schön wäre eine Kaffeemaschine, wie im Adults-Bereich, auf allen Zimmer, damit man vor 07.30 Uhr schon mal einen Kaffee trinken kann. Fazit: Preis-Leistung passt gerade noch, aber für den vierten Stern muss sich noch einiges ändern. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden auch gerne wiederkommen. In der Hoffnung, dass die Kritik auch angenommen und umgesetzt wird. Wir haben den Vergleich zu Tui best family hotels, dort werden unter anderm "Themenabende" (Spanisch,mexikanisch, amerikanisch, chinesisch) beim Essen angeboten und die Auswahl ist dort wesentlich reichhaltiger (frische Crepes zum Frühstück, frische Milchshakes, French Toast etc)....und die Kinderanimation läuft komplett in allen Sprachen und auch ganztätig! Sparen Sie bitte nicht am Personal, darunter leidet der Service des ganzen Hotels!

Das Zimmer war saniert, leider aber nicht im "deutschen Standard"....aber da wir eh nur zum Schlafen und Duschen dort waren und Reklamationen sehr zeitnah behoben wurden.....alles gut :) Wir hatte eine "Baby-Suite", ein Wohnraum mit Schlafcouch (sehr goß) und ein separates Schlafzimmer

Ja, es war voll ...aber wir haben den Vergleich zu anderen "Kinderanlagen"....da war es auch so laut...das Servicepersonal war immer bemüht, schnell wieder Tische herzurichten...und man kann ja selber entscheiden, ob man zu den "Stoßzeiten" hingeht oder lieber früher ;) Das Essen war gut, für den vierte Stern würde ich ein bisschen mehr erwarten....aber wir sind immer satt und zufrieden vom Essen gekommen

Putzpersonal unfreundlich und oberflächig, aber noch ausreichend Barpersonal sehr bemüht, mehr Personal würde die Lage entspannen Rezeption immer freundlich, Mängel wurden direkt aufgenommen und behoben Animation klasse (leider teilweise zu wenig Deutschkenntnisse im Bereich der Kinderanimation)

Transfer M. E. unnötig lan, das liegt wohl aber eher am Reiseveranstalter. Für die Entfernung 1,5 Stunden? Ausflugsziele haben wir diesemal nicht genutzt, da wir schon oft auf Mallorca waren...aber es liegen z. B. 2 Aquaparks in der Nähe....und auch Andratx ist nicht weit entfernt

Beliebte Aktivitäten

• Strand

-Animation war gut und tagsüber nicht aufdringlich, abends eigentlich immer mindestens 1 Angebot und darüber hinaus meistens eine Alternative im Innenbereich (Bingo, Musik, Fußball)und für die Kids den Games Corner -Knideranimation sehr liebevoll gestaltet (ein bisschen mehr "Deutschkenntisse" wären toll gewesen) -Games Corner top-Spielplatz top