FERGUS Club Europa

Wir sind am 16. 08.2008 aus dem Urlaub zugekommen und waren sehr unzufrieden mit dem Hotel Angebot. Das Personal war sehr unfreundlichen. Kein Lächeln man hat sich überlegt ob man diese überhaupt ansprechen soll. 3 Sterne sind nicht gerichtfertigt. Die Erklärung hat sich nur auf das wesentliche beschränkt. Zimmerschlüssel, Hotelplan und fertig. Weiter Fragen waren nicht erwünscht. Die Anlage ist sehr groß und somit sehr weitläufig, dies bedeutete lange Wartezeiten bei Essen da es nur einen Raum für die Essenausgabe gab. Das Essen wurde auf zwei Etappen ausgegeben. Abwechslungsreich war es auf keinen Fall. Die Brötchen waren recht hart, das Brot nur getostet essbar, die Croisants so zusammengedrückt das es kein schöner anblickt war. Das Personal kam mit dem Eindecken nicht nach, so sah es dann auch auf den Tischen aus. Gereinigt wurde nicht auch wenn eine Kind etwas verschüttet hatte, dementsprechend hat der Boden gekleppt. Das Essen war nur bedingt genissbar, angerichte war dies auch nur für eine Massenabfertigung. Der Nachtisch war fast immer gleich ob Mittags oder Abends. Die Getränkemaschinen waren öfters defekt und wurden auch nicht repariert. Die Zimmer waren nicht im besten Zustand, die Vorhänge waren verschimmelt, die Türe zum Bad war so verzogen das dies sich kaum schließen ließ.Geknart hat dies auch wie in einem Schloß wurde nicht repariert. Die Klimaanlage hat einmal funktioniert einmal nicht. Erklärt wurde diese nicht, Fragen sollte man nicht stellen da es niemand interessiert hat. Die Liegen am Pool waren zum größten Teil defekt oder durchgelegen. Defekte Liegen wurden nicht ersetzt sondern sind immer wieder eingesetzt .Es ist auch kein Wunder wenn um 18. 00 Uhr der Pool auf den Abend gerichtet wurde, wurden die Liegen mit Gewalt und richtig Lustlos auf einander gestappelt auch wenn der Stapel hat 1o Liegen hoch waren, wurden noch weiter Liegen darauf geworfen. Irgendwann gibt das Plastik nach ,das Personal hat einem die Liegen und dem Hinter weggezogen oder etwas zu sagen bzw. einem Gelegenheit zu geben seine Sachen wegzunehmen, entweder wurden die Handtücher auf den Boden gelegt oder auf einen Haufen gelegt. Der Safe mußte extra bezahlt werden. Die Pool waren am Rand nur bedingt sauber, die Becher für die Getränke waren in der Anlage verstreut und wurden irgend wann eingesammelt. Den Snakraum konnte man nicht besuchen, der Gestank war nicht auszuhalten, entweder war es das Putzmittel oder wurde der Raum nie gelüftet, das Essen stand von 11. 00 Uhr bis 17. 00 Uhr dort, wenn man Nachmittags kam sah es nicht mehr appetittlich aus, genauer gesagt es verging einem der Appetit. Diese Geruch war auch öfters im Restaurantbereicht . Wir können und werden das Hotel nicht weiterempfehlen. Das Hotel entspricht nicht drei Sterne sondern allenfalls 1-2 Sterne. Das Geld war es nicht Wert.

2 x in der Woche wurde nicht gereinigt. Handtücher wurden nur zweimal gewechelt. Gardienen waren verschimmelt. Übervorhänge hingen zum Teil von der Stange. Kein Wechsel der Bettwäsche. Gereinigt wurde in 5 Minuten, Dreck war dann immernoch vorhanden.

Es gibt für die vielen Gästen nur ein Speisesaal, dementsprechend dauert auch das Essen. Das Essen war zum Teil nicht essbar. Die Brötchen waren steinhart das Weißbrot trocken. Das Essen war ohne Liebe hingerichtet, also nur auf Massenabfertigung ausgelegt. Die warmen Speisen war zum Teil lauwarm, das Fleisch zum teil nicht durchgekocht. Die Pommes waren wie Gummi. Fazit: Das Essen war nichteinmal 3 Sterne wert sondern allenfalls 1 Stern. Wenn das Essen schlecht ist, ist auch die Stimmung sehr schlecht. Die Sauberkeit im Speisensaal bzw. Snaksaal ließ zu wünschen übrig. Im Snaksaal roch es unangenehm, entweder wurde zu wenig gelüftet oder das Putzmittel roch so stark. Essen konten man dort nicht.

Die Rezeption war nicht sehr freundlich auf die Besucher eingestellt. Normal ist die Rezeption das Aushängeschild für ein Hotel. Man wurde kurz abgefertigt, Fragen zu stellen war schwierig da das Personal nur bedingt deutsch sprach. Zimmerreinigung unterste Schublande, gereinigt wurde nur das was man sah hinter die Ecken hat man nicht schauen dürfen. Reperaturen wurden nicht vorgenommen. Die Sauberkeit generell liess zu wünschen übrig in der gesamten Anlage. Es gab kein freundliches Wort egal ob es die Rezeption war oder andere Personen. Es kam einem vor wie wenn man lästig war obwohl man Gast war. Es gab keine Dankeschöne bzw. auch keine Begrüßung. Es gab auch keinen Verantwortlichen den man ansprechen konnte. Auch die Arbeiter die Abends den Pool neu für die Abendveranstaltung gerichtet haben gingen zum Teil sehr ruppig mit den Gästen bzw. dem Mobilar um .Kein Wunder das die meisten Liegen defekt waren.

Weg zum Strand war weit, zu Fuß war es für jemand der nicht gut zu Fuß ist beschwerlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand