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Sascha (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schlechteste Hotel der letzten Jahre auf Mallorca und das bei angeblichen 4*! Preisleistungverhältnis ungenügend Vom Reiseveranstalter keine vor Ort


Zimmer
  • Schlecht
  • Service Personal fliegt in 3 Minuten durch das Zimmer, manchmal hat man keine Handtücher, manchmal zu viele, Zimmer sind schon für den Preis in die Jahre gekommen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen ganz in Ordnung, aber man muss alles selber holen, wie Gtränke , selber an Automaten Zapfen in Plastikbechern, leider ist das Benehmen der Engländer typisch, Essen komplett auf Sie zugeschnitten ,so sehen die Tische auch aus, Personal kommt nicht nach


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kein Deutsches TV, am ersten Tag ja , danach nur Englisch&Spanisch, mehrfach an der Rezeption nachgefragt/ leider konnte niemand Helfen, da es ein Problem ist, was schon seid Wochen bekannt ist Rezeption spricht nur Englisch/Spanisch


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Weit vom Zentrum entfernt ca.1,5km


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sascha, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung in unserem FERGUS Club Europa mit uns zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet war und zufolge, dass wir Ihre Urlaubsansprüche nicht entsprechen konnten. Ihre wertvollen Kommentare haben wir gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessert werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA