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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Hotel steht seit Oktober 2015 unter neuer Leitung und wurde bis Mai 2016 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
Niemals 4 Sterne wert - renovierungsbedürftig
3,0 / 6

Allgemein

Die Anlage ist recht gut angelegt, aber viele Zimmer in Poolnähe, dort ist es sehr laut. Zimmer müssen dringend renoviert werden, da abgenutzt, defekt / kaputt. (Tipps siehe unten beachten) Halbpension oder All inclusive (nur Frühstück=?) Gäste: Deutsche + Franzosen + viele Holländer + Spanier Wir buchen diese Unterkunft nicht wieder!!! Es gab einige Beschwerden. Zu teuer, für so schlechte Zimmer, beim Essen ist der Preis ok, ab Mitte Juli Anlage gut gefüllt und entsprechend laut, Wetter war klasse, Shuttle funktioniert ganz gut, ist bei gefülltem Hotel aber manchmal entsprechend knapp bemessen (evtl. 20 min Wartezeit einplanen, geht aber auch), Getränkepauschale 3,-€ geht, aber Achtung: man muss bei 4 Pers. nicht 12,-€ hinnehmen, wenn z.B. 2 Pers.gar nicht trinken wollen! Einfach die gewünschte Pers. Zahl eintragen lassen (vermittelt wir nähmlich etwas Anderes!) Handy funktionierte überall recht gut.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Größe entsprach nicht gebuchter Kategorie (30 statt 38 m²), die Zimmer waren schmutzig, schimmelige Ecken, Einlegeböden in Küche und Türen aufgequollen, Fürnier/Folie abgesplittert / lose, Mauerausbrüche, Risse in den Zimmerdecken, Türzylinder steht aussen vor - nicht sehr sicher! so greift Hausratvers.nicht + man muss den Safe mieten (10 Tage 25 € + 3,-€ Pfand), sehr hellhörig, besonders in Pool + Restaurantnähe, Gardinen + Vorhänge zerrissen, Herdplatten rostig, abgeplatzte Emaille im Bad, Abfluss im Wohnzimmer roch nach WC + gluckerte, wenn die Spülung betätigt wurde, es gibt sehr alte Zimmer + Ausstattung, aber auch renovierte Zimmer (die bereits wieder renovierungsbedürftig sind), teilweise Bad mit Fenster, Balkon ok, nur kleiner Kühlschrank + 2 Herdplatten, keine Kaffemaschine o. ä., Klimanalagen (=AC) sehr unterschiedlich, es gibt Zimmer ohne AC, AC nur im Wohnzimmer und App. mit AC im Wuhn- + im Schlafzimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wr hatten Halppension + haben nur den Speisesaal genutzt, es gab aber noch ein kleines Bar-Restaurant. Die Buffets zum Frühstück + Abendbrot waren reichhaltig und abwechslungsreich(nationale und internationale Gerichte), aber eben auf Masse ausgerichtet. (ca.410 Pers. gleichzeitig), Getränke: lt. Empfangsdame am Speisesaal entweder 3,-€ pro Person (pro Abend) oder man trinkt gar nichts! Sehr laut, eben großer Speisesaal (wir sind früh frühstücken und gegen 18 Uhr essen gegeangen, sonst zu laut, wenn die "Heuschreckenbande" über das Essen herfiel)


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal (bis auf Rezeptionsdame mit kurzen blonden-darunter schimmern dunkle Haare) sehr freundlich und hilsbereit, einige sprechen deutsch, englisch, französisch + niederl. (wir hatten keine Verständigungsprobleme!) hierfür eigentlich 5 Sonnen, aber: Zimmerreinigung: Handtücher: von 8 waren 5 fleckig + das wiederholt, Zimmer dreckig, nicht nur die rundgewischten Ecken, Bettwäsche ok, defekte WC-Spülung, Ameisen im Wohnzimmer: wurde sofort erledigt + beseitigt, Zimmer (entsprach nicht gebuchter 4* Kategorie) wurde erst nach erneuter Beschwerde beim Reiseleiter getauscht. Daher 3 Sonnen


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum Strand ca. 1 km(Streckenangaben immer einfach, also nur Hinweg), ohne Shuttle sehr beschwerlich, da Rückweg nur bergauf. Transfer Flughafen - Paguera 30 min (wenn direkt), kann aber auch 1.5 h dauern, Supermarkt Mercadona ca. 5 min Fußweg entfernt (gut und normale Preise), weitere, kleinere Geschäfte + Restaurants im Zentrum (ca.15-20 min Fußweg), Straßennetz gut ausgebaut, bis Palma ca.25 min mit PKW, Ausflüge lohnen sich, schöne Strände (Alcudia etc.) + Städte (Sollier, Palma etc.)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    abendliche Aufführungen gut, 3 Pools (wurden regelmäßig gereinigt), Rettungsschwimmer vor Ort (8-18 Uhr), Liegen wurden entgegen Hinweisschildern schon vor 8 Uhr mit Handtüchern blockiert / reserviert, weitere Animation haben wir nicht genutzt, machte aber einen ganz guten Eindruck, kleiner Kiosk auf dem Hotelgelände, weitere Einkaufsmöglichkeiten siehe oben, Strände gepflegt (je Liege + je Schirm 4,50€), Wasser super, gute + günstige Restaurants am Strand (Menü ca. 9,90€), teilweise Duschen + Toiletten am Strand Spiele, Billard etc. 1,-€


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:2