FERGUS Club Palmanova Park

Sehr geehrte Lea-Sophie Ernst, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Club Palmanova Park sowie für das wertvolle Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben trotz der schlechten Erfahrung, die Sie erwähnt haben. Wir haben Ihre Bewertung auf unser Dienstleistungsangebot sowie Ihre Kommentare gut notiert, und werden sie an unsere Abteilungsleiter weiter empfehlen, damit wir auf dieser Weise unsere Einrichtungen und Service verbessern können. Hinsichtlich des vom Zimmer fehlenden Gelds, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass das Management die festgelegten Verfahren befolgt hat, um zu überprüfen, ob unser Reinigungspersonal irgendwelche Regeln nicht eingehalten hat. Lassen Sie uns außerdem zum Ausdruck bringen, dass es keinen Sinn hat, aus den Zimmern zu stehlen, da dies nicht nur ihre Arbeitsplätze, sondern auch den Namen des Hotels riskieren würde. Es ist auf jeden Fall empfehlenswert, sich den Safe zu besorgen, da das Hotel keine Haftung für fehlendes Geld/Gegenstände außerhalb des Tresors übernimmt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB PALMANOVA PARK