Aus DeutschlandDie Mitarbeiter waren alle jederzeit sehr freundlich. Es wurde nicht mehr als das Minimum geforderte geleistet. Besonders der Garten und die Zimmer sind sehr einfach bzw. lieblos gehalten. Das Essen war zu 90% geschmacklos. Im täglichen Wechsel gab es zum Frühstück geschnittene Tomatenscheiben oder Gurkenscheiben. In den letzten Tagen wurde nur Wurst und keinen Käse angeboten. Das tiefgefrorene Obst sah bei aufgetaut nicht sehr appetitlich aus. Das angebotene und gebuchte Getränkepaket war super vom Preis aber nicht genießbar. Jegliches Getränk aus einer Tetrapackung wäre um weiten besser.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lis |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Lis, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Puerto de la Cruz sowie für Ihre Worte auf HolidayCheck. Wir haben Ihre beigefügten Kommentare gelesen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Dies gehört keineswegs zu unserem Standard und unserer Vorstellung von Qualität. Wir haben Ihre Verbesserungstipps über die im Restaurant angebotene Speisen Auswahl und die Zubereitung der im AI vorgeschlagenen Getränke bereits der dafür zuständigen Abteilung weitergeleitet und hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus überzeugen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
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