Ferien Hotel Spree-Neiße

Lieber Eckhard, zuerst möchten wir uns für Ihre Nachricht bedanken und bedauern von Ihrer Unzufriedenheit in unserem Hause zu lesen. Im Waldhotel Roggosen haben wir uns als Ziel gesetzt, die Qualität der angebotenen Leistungen ständig zu überprüfen und zu verbessern. Aus diesem Grund werden alle Kritiken und Anregungen sehr ernst genommen. Es ist ein wichtiger Beitrag, um den Qualitätsstandart zu erhöhen. Die von Ihnen angegebene Unzufriedenheit veranlasste uns, hier unverzüglich nachzugehen. 1. Die "Bedienung" war regelrecht geschockt von Ihrer Anmerkung und konnte sich jetzt auch nicht erklären, wie Sie ihr für diese Unfreundlichkeit 10 € Trinkgeld geben konnten. 2. Meist ist es so, so war es ja auch bei Ihnen, dass die Gäste an solchen Tagen pünklich bis sogar überpünklich sind und dann auch meist direkt alle ans Buffet rennen....so war es auch dieses Jahr und darauf stellt man sich ein, in der Form das man am Anfang mehr von jeden Produkt aufs Buffet legt und nachher, um den Bedarf abzuwegen nur noch nach Bedarf nachlegt. Die Auswahl war auch nicht geringer, gerne schicke ich Ihnen das Menü vom letzten Jahr. 3. Das ein Preis über Jahre nicht gleich bleibt....kennen Sie bestimmt auch von den Strompreisen von zu Hause o.Ä., das wir im Gegenzug allerdings keine Fertigprodukte, saisonale und regionale Produkte etc genutzt haben, darauf möchte ich jetzt einfach mal nicht weiter drauf eingehen. Bis jetzt haben wir nur sehr positives Feedbeck erhalten, aber die Geschmäcker sind ja unterschiedlich. 4. Stilles Wasser aus dem Wasserhahn: (kurzer Artikel von merkur.de) Grundsätzlich sind Restaurantbesitzer in Deutschland nicht dazu verpflichtet, bestimmte Speisen oder Getränke kostenlos anzubieten, erklärt der Deutsche Anwaltsverein auf deinem Rechtsportal. Über die Preise entscheidet der Wirt immer selbst. Deshalb hat er das Recht, für Leitungswasser Geld zu verlangen. Der Gast muss dies akzeptieren. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit.