Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Es liegt ruhig am Ortsrand. Leider passt die Bezeichnung "Waldhotel" überhaupt nicht, wo ist der Wald dazu ?? Für eine kurze Auszeit 2-3 Tage kann man hier übernachten, muss man aber nicht. Auch die Bezeichnung auf der Homepage des Hotels "3 Sterne supior" entsprechend nicht der Ausstattung
Wir hatten vorher angefragt, ob wir ein Zimmer in der obersten Etage mit Balkon bekommen können, dies wurde uns zugesichert. Als wir ankamen befand sich unser Zimmer im 3. Stock, sehr klein, sehr dunkel und ohne Balkon, also haben wir das Zimmer wieder getauscht und da wurde uns aus der Not heraus ein Zimmer im im EG mit Balkon und einem großzügiges Bad, sicherlich für Gäste mit Behinderung gedacht, erhalten. Dieses Zimmer war sicherlich schon etliche Tage nicht bewohnt, der Balkon war stark verschmutz, so musste ich erst einmal den Balkon selbst reinigen, da aufgrund von COVID-19 nur die Endreinigung durch das Hotelpersonal erfolgt. Die Ausstattung lies zu wünschen übrig für heutige Standards. Der Fernseher ist ein kleinerer Monitor und der Empfang sehr schlecht. Leider fehlte auch ein Mini Kühlschrank, damit man seine Getränke kühl stellen kann.
Das Frühstück wurde bereits auf den Tisch gestellt, da man ja die Uhrzeit angeben musste, wann man zum Frühstück kommt. Alles in großzügiger Folie eingepackt. Tee gab es nur 1 Sorte. Bei der HP ist es besser man hat keinen Hunger. Am ersten Tag gab es ein Hauptgericht und Dessert: habe ich Backfisch mit Gemüse und Kartoffelbrei bestellt, essen war nicht möglich. Der Fisch total trocken und die Panade Zentimeter dich, das Gemüse (Möhren und Blumenkohl) aus der TK nur warm gemacht, keine Gewürze und der Kartoffelbrei soll angeblich selbst gemacht worden sein, wers glaubt ! Dessert war ein kleiner Klecks Schokoladenpudding. Am zweiten Tag gab es Suppe und Hauptgericht: Hühnersuppe (nur paar Gemüsestreifen) und in der Hauptspeise das gleiche Gemüse (TK Möhren und Blumenkohl) und wieder ohne Gewürze. Gemütliches sitzen auf der Terrasse, wohl eher nicht !!
Es wurde daraufhinweisen, dass aufgrund von COVID-19 ein Nasen-und Mundschutz zu tragen ist. Dies wurde auch vom Personal befolgt. Die Begrüßung fiel sehr spartanisch aus (bitte nicht ansprechen), man konnte auch keine Freundlichkeit unter der Maske erkenne !! Wir mussten SOFORT den Zettel für das Frühstück ausfüllen (zählt für alle Tage, keine Änderungen möglich) und auch Uhrzeit angeben, es konnte nur angegeben werden wieviel Brötchen, ob Wurst oder Käsen (keine Sorten), bei der Eierauswahl nur ein Kreuz ja oder nein, nicht die Möglichkeit ob Rührei oder gekochtes Ei. Da wir HP gebucht hatten, stand das Essen also schon fest. Selbst bei der Bedienung auf der Terrasse gab es kein freundliches Wort oder ein kleines Lächeln hinter der Maske, es wurde Bestellungen vergessen, so dass wir öfters nachfragen mussten (obwohl ca. 5-8 Personen auf der Terrasse waren). Die Terrasse war sehr sparsam eingerichtet, die Palettenbank war überhaupt nicht zu nutzen und die Stühle, unter aller ..., so kaputt, dass man aufpassen musste sich nicht zu verletzen bzw. die Bekleidung zu zerreißen. Der Service war sehr lieblos, auch die Speise-und Getränkekarte (eingeschweißt) wurde nicht nach jedem Gebrauch desinfiziert sondern einfach an den nächsten Gast weitergereicht. Das Personal sollte Handschuhe tragen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra und Jürgen |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Petra und Jürgen, vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben uns diese ausführlichen Bewertung auf holidaycheck zu schreiben. Ihrer Kritik gehen wir nach und kümmern uns umgehend darum. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich wohl fühlen. Sicher verstehen Sie, dass wir bestrebt sind unseren Gästen einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Schade, dass Sie uns hier vor Ort nicht angesprochen ahben . Unser Hotel ist ringsherum von Wald umgeben und ruhig gelegen . Manchmal sieht man eben den Wald vor lauter Bäumen nicht. Über die DEHOGA wurde unser Hotel erst vor kurzem mit 3 Sterne Superior Klassifiziert. Die Ausstattung der Zimmer entspricht somit den Vorgaben ! Es tut uns leid, dass Sie umziehen mussten, aber Sie haben somit das gewünschte Balkonzimmer erhalten. Es werden manchmal durch besondere Umstände auch Anreisen / Buchungen verschoben. In unseren Hotelzimmern sind generell keine Kühlschränke vorhanden und unser Hotel verfügt auch nicht über eine Minibar. Es wird jeder Gast bei der Anreise darauf hingewiesen, dass derzeit kein Frühstücksbuffet aufgebaut werden darf und jeder somit seine Frühstückswünsche selbst auf dem Vordruck wählt. Der Gast hat auch die Möglichkeit, die Auswahl zu ändern oder unser Personal beim Frühstück auf andere Wünsche anzusprechen. Sehrwohl haben wir auch 5 Sorten Tee auf der Auswahlliste ,man hätte nachfragen können, dies sollte doch für niemend ein Problem darstellen . Aufgrund der COVID19 Situation werden nur gekochte Eier angeboten. Bei gebuchter Halbpension wird in jedem Hotel eine Auswahl von 2 oder 3 Gerichten vorgegeben. Bei Ausnahmen wie zum Bsp. Laktosefrei oder Glutenfreiem Essen ist auch unsere Küche flexibel. Schade, dass unser Team in der Küche Ihren Geschmack nicht getroffen hat. Alle Speisen werden gewürzt und auch der Kartoffelstampf ist nicht aus der "Tüte". Man sollte bei den gegebenen Umständen so verständlich sein, dass unsere Mitarbeiter im Service bei der Wärme und dem hohem Besucheraufkommen Ihr bestes geben, trotz der warmen Maske. Die Bestuhlung auf der Terrasse ist nicht mehr die neuesete, das wissen wir. Jedoch kann man sich dort nicht verletzen und auch die Bekleidung zerreißt nicht. Die Hygienevorschriften werden sehr wohl von den Mitarbeitern eingehalten, Handschuhe zu tragen ist keine Vorgabe bei COVID19, dazu dient hier die Handdesinfektion. Dass Sie die nahe gelegenen Ausflugsziele und auch andere Sehenswürdigkeiten sowie unser Haus nicht weiterempfehlen möchten bedauern wir , gern hätten wir weitere Ausführungen mit Ihnen Persönlich besprochen , wünschen Ihnen aber alles Gute und danken für Ihre Anmerkungen und Anregungen ! Ihr Waldhotel-Roggosen Taem
