Ferien Hotel Villa Südharz

Äußerlich sehr eindrucksvoll, jedoch nicht zu empfehlen. Das Hotel wurde mit 4 Sternen gebucht, jedoch hat dieses nur 3 Sterne und vom Rundumpacket nur 2 Sterne verdient. Leider leider.

Das Zimmer war sehr unsauber mit grauen Gardienen, die Vorhänge mit toten Fliegen behaftet sowie die Fenster von innen und außen ebenfalls. Zudem wurden wir am Abend mit über 50 Stechmücken auf dem Hotelzimmer begrüßt.

Das Essen war den 3 Sternen entsprehend u n d der Koch sehr kompetent. Die Tischreinigung beim Abendessen war sehr störend und beim Frühstück war gar kein sauberer Tisch für uns anzutreffen, es war sehr sehr unangenehm und man hatte das Gefühl als Gast nicht Willkommen zu sein. Das Personal an der Bar war sehr bemüht und überaus freundlich. Zusätzliche Wellnessleistungen waren nicht buchbar, wegen Krankheit des Personals. Wellnessbuchungen wurden umgelegt und das Personal war diesbezüglich nicht richtig infomiert, die Aussagen waren sehr sehr merkwürdig. So auch die Mitteilung das Reinigungspersonal krank sei und wenn wir keine Reinigung möchten, bitte eine Karte die Box werfen. Es war sehr sehr spannend und das Hotel könnte gut geführt sein, mit entsprechender Schulung.

Eine Zimmerreinigung in Form von Betten machen und Bad putzen hat nicht statt gefunden. Das Personal war mit den Ihnen überlassenen Aufgaben überfordert und einige sehr unkompetent. Führungskräfte waren an den 3 Tagen nicht zugegen. Die Hotelpost steckte nach drei Tagen immer noch in dem Briefkasten.

Sehr ländlich und schön. Jedoch durch Straßensperrung schlecht zu finden und eine Vorabinfo wäre wünschenswert gewesen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport