Ferienanlage Schwarzeck/Apartmenthotel

Das Hotel macht einen sehr gepflegten und schönen Eindruck, wir hatten ein 4-Tages-Pauschalangebot mit Halbpension gebucht. Allerdings war für uns alles nicht so, wie wir es uns aus dem Internetauftritt heraus gewünscht hätten, denn: wir waren am ersten Tag der Osterferien die einzigen Gäste. Innerhalb der nächsten zwei/drei Tage kamen dann noch zwei Pärchen, bzw. eine Familie mit einem Kind. Wir haben uns dadurch, dass wir die ersten zwei Tage die einzigen Gäste waren, nicht besonders wohl gefühlt. Seltsamerweise hat die Dame an der Rezeption, als ich (5 Monate vorher !!) gebucht hatte, geschrieben, dass ich mich schnell entscheiden müsste, da nur noch ein Apartment in der entsprechenden Größe frei sei. Als wir gegen Mittag dort ankamen (wir haben die Schlafenszeit unseres Kleinsten, 8 Monate alt, für die Fahrt genutzt), war erst mal alles verlassen und abgesperrt und wir mussten zum Essen wieder in der Ort zurück fahren und "extern" essen. Uns war zwar schon klar, dass wir nicht vor 15 Uhr in unsere Zimmer können, gingen aber davon aus, dass wir uns bis dahin in der Hotelanlage aufhalten und dort zumindest zu Mittag essen können. Die Rezeption ist nur von 9 bis 11 und von 15 bis 18 Uhr besetzt. Sowas haben wir ehrlichgesagt noch nicht erlebt und mussten uns den halben Nachmittag irgendwie herumschlagen, bis wir dort erst mal ankommen "durften". Wir hatten mit der Dame von der Rezeption zwei Tage vorher noch e-mail - Kontakt, da hätte sie uns schon mal darauf hinweisen können. Obwohl, dass wir die einzigen Gäste waren, war dann unser Zimmer nicht mal fertig. Handtücher haben gefehlt, zwei von vier Betten waren nicht bezogen, das bestellte Babybett hat gefehlt. Das Apartment wurde bestimmt nach Abreise der letzten Gäste mal geputzt, aber seitdem nicht mehr und das lag offensichtlich einige Wochen/Monate zurück, überall lagen Staubmäuse und auch einige Haare im Bad. Wenn wir schon die einzigen Gäste sind, dann sollte man dafür sorgen, dass sich wenigstens das einzige gebuchte Zimmer im picobello-Zustand befindet. Der Koch hatte frei (weil er angeblich die letzten drei Monate "durch" gearbeitet hat) und so hat uns die Dame der Rezeption bekocht. Ist natürlich keine Köchin, das Essen war nichts besonderes. Das Frühstück am nächsten Tag war soweit in Ordnung, so wie es in Hotels üblich ist. Es gab Brötchen, Brot und Toast, allerdings war das Toast, das in einer Plastikbox aufbewahrt war, total verschimmelt und stand so am Buffet. Unsere Kinder haben sich Joghurt (offen in einer Schüssel, wie man es von solchen Buffets eben kennt) geholt und haben dann, nachdem sie schon die Hälfte gegessen haben gemeint "das Joghurt ist so scharf". Nachdem ich probiert hatte, musste ich feststellen, dass das Joghurt total vergoren war. Da war natürlich das Vertrauen in das Essen dahin, den angebotenen Fleischsalat und andere Dinge, wo man nicht sofort einsehen kann ob gut oder schlecht, haben wir dann gar nicht mehr probiert. Die Wellnessanlage ist wirklich superschön gemacht, aber wir haben nichts davon genutzt, weil wir einfach Hemmungen hatten die Dame der Rezeption zu bitten, für uns alles anzuwerfen. Soweit ich mich erinnere hat hier auch irgendwer über dieses Hotel geschrieben, dass man zu nichts kommt, wenn man um nichts bittet, so ungefähr haben wir es auch erlebt. Die Spielscheune für die Kinder war abgesperrt, natürlich hätten wir bitten können, diese für uns zu öffnen, aber wir haben es gelassen, wir wollten keine Umstände machen. Es ist echt schade für das Hotel, dass wirklich super wäre, aber die Führung/Management, falls es so etwas gibt, des Hotels ist wirklich nicht gut. Einzig der Abenteuerspielplatz ist von der Substanz her unbedingt überholungsbedürftig, unsere zwei "größeren" Kinder (5 und 3 Jahre) wollte nicht gerne dort spielen, die Rutsche rutschte nicht (war schon ziemlich abgenutzt) und mit der Schaukel stimmte lt. meinem Großen auch irgendetwas nicht, ich hab mir das gar nicht mehr angeschaut, haben dann woanders gespielt. Der Spielplatzt sieht auf den Bildern der homepage des Hotels besser aus. Werden da leider nicht mehr Urlaub machen, es sei denn, die Hotelführung wechselt, bzw. macht einen besseren Job, es ist echt schade um das schöne Hotel !

sehr schön und geschmackvoll, hätte sauberer sein können, deswegen nicht die volle Punktzahl. Es war sehr angenehm warm (waren in der kalten Jahreszeit da), evtl. wegen der Fußbodenheizung, Heizkörper haben wir keine gesehen.

als der Koch dann nach drei Tagen da war, war es dann ganz OK, die Brösel vom Frühstück lagen abends und am nächsten Tag noch unter dem Tisch.

irgendwie bemüht, aber es reichte nicht.

landschaftlich sehr schön gelegen !!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges