- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider ein Griff ins Klo, wir reisten früh an, warteten am See bis das Appartement fertig wurde und am Abend dann die unerfreuliche Überraschung. Endreinigung war höchstens eine Raucherpause, es gibt keine Kontrolle dieser Arbeit. Lurch, Schmutz, Spinnweben wo man hinschaut. Sogar der Vogelkot an der Terasse (Boden und Wand) war nicht weg. Der Boden in der Küche war voll mit Schuhstreifen und schwarzen tiefen Schmutz und die gereinigten weißen Hausschuhe waren nach ein paar Schritten schwarz. Wir reisten am nächsten Tag ab. Was soll man da noch sagen, wenn man dann einen Tag noch verrechnet bekommt?! Die Endreinigung habe ich noch wegdiskutiert. 🤣
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Martin, wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis im Sonnenresort Maltschachersee nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit ist uns äußerst wichtig und wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste. Schade, dass und das bei Ihnen nicht gelungen ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir bedanken uns für Ihr Feedback, es hilft uns unsere Leistungen weiter zu verbessern. Ihr Sonnenresort Team
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