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Elisabeth(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Alleinreisend im Januar 2015
Frostig, auch wettertechnisch
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vielleicht war das Wetter schuld, aber zu 100% fühlten wir uns nicht ganz willkommen. Es herrschte eine etwas schroffe,frostige Atmosphäre - passend zum Wetter.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Feriengäste, herzlichen Dank für die Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass ihr Euch nicht ganz wohl bei uns gefühlt habt. Unser größte Herausforderung und Anspruch ist es, dass sich jeder Gast wohl fühlt und gerne wieder zu uns in den Urlaub kommt. Leider können wir nichts an dem Wetter ausrichten. Bei Schnee und Eis ist es leider nicht möglich, die Bedingungen und Möglichkeiten auf dem Hof/Außenanlage zu bieten wie beispielsweise bei einem Aufenthalt im Sommer. Wir bedauern es sehr, dass Punkte wie beispielsweise der Spielplatz, der unter einer Schneedecke begraben war, negativ bewertet wurde. Weiter ist uns aufgefallen, dass Ihre persönlichen Angaben bei der Bewertung nicht mit den Angaben aus den Buchungsunterlagen übereinstimmen. Dies sprich nicht gerade für eine sachlich korrekte und faire Bewertung. Wie die anderen Bewertungen zeigen, fühlen sich die anderen Gäste sehr wohl bei uns. Wir wünschen Euch alles Gute und noch viele schöne Urlaube.

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