Eigentlich gut gelegenes und nettes Hotel/Pension, allerdings mit äußerst restriktivem Personal, welches einem nur das Gefühl gibt, möglichst viel Geld bei wenig Gegeneistung dort lassen zu müssen (keine Saunanutzung trotz Werbung damit auf der Homepage (bei mind. 7 Personene, die da rein wollten), ausgeprägte Sparsamkeit bei den Speisen, die der Gast zu spüren bekommt). Rundum konnte nicht das Gefühl vermittelt werden willkommen zu sein.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2010
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dirk
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vorab vielen Dank für Ihre nicht erfreuliche Kritik. Wir sehen jede Form der Kritik natürlich auch als Möglichkeit der Verbesserung und als eine Chance, uns weiter zu entwickeln. Die Ansprüche jedes Gastes zu 100% erfüllen zu können, ist natürlich ein Wunschdenken. Hier nun zu den von Ihnen angemerkten Punkten: Unsere Sauna ist an 3 Tagen die Woche inklusive - bei der Buchung bzw. Ankunft wird das mitgeteilt - ansonsten kann man sie gerne gegen einen kleinen Aufpreis zur alleinigen Nutzung buchen. Dieser Vorschlag wurde von Ihnen und Ihren Freunden leider nicht angenommen. Wir bieten unseren Gästen ein 3-Gänge-Menü mit Salatbuffet an. Wir haben normale Portionen und kochen auch nicht mit ausgeprägter Sparsamkeit! Sollten Sie nicht satt geworden sein, so wird beim Abservieren stets gefragt, ob’s noch ein Nachschlag sein darf. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns während Ihres 2-tägigen Aufenthaltes mit Ihrem Freund Jörg, Ihre Beschwerden bereits vor Ort mitgeteilt hätten. Mit freundlichen Grüßen Fam. Gwiggner

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„Kleines Hotel direkt an der Skipiste - super Essen”

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