Ferienpark Landal Travemünde

Hier die unbeantwortete Beschwerde an Landal: Wir haben in Travemünde ein Ferienhaus gebucht, welches angeblich für 6-8 Personen ausgelegt sein soll. Das ist aber nicht realistisch, denn dieses Ferienhaus ist für max. 4 kleine Erwachsene und 2 Kinder bis höchstens 12 Jahre nutzbar. Das eine Schlafzimmer ist so klein, dass es für erwachsene Menschen zum Schlafen nicht geeignet ist. Dazu kommt, dass alle Betten nur 80 cm breit sind und eben sehr schmal für Erwachsene oder Jugendliche. Genauso ist es mit der 7. und 8. Person, die auf einem durchgelegenen Sofa im Wohnzimmer schlafen müssten, welches für Erwachsene auch zu klein ist. Wenn man sich vorstellt, 8 Personen würden in diesem Haus wohnen mit nur 1 Toilette, 1 Waschbecken auf einer Fläche von 65 -70 m2, dann ist das eine Zumutung. Die Beschreibung auf der Internetseite weist nicht ausreichend darauf hin. Wir waren mit 3 Erwachsenen und 2 Kindern ( 8 und 10 Jahre) dort und haben das als sehr eng empfunden, zumal man ins Haus kommt und man sofort einer Miniküche steht mit sehr spartanischer Küchenausstattung. Weiterhin ist bei Ankunft nichts vorhanden, kein Klopapier, kein Handtuch und keine Seife um sich wenigstens am Ankunftstag ( evl. Feiertag) frisch zu machen. Selbst Müllbeutel hätte man kaufen müssen und gelbe Säcke wurden sehr widerwillig herausgegeben ( 1 Sack auf Nachfrage).Wir hatten dazu noch mehreren technischen Problemen mit verstopftem Abfluss ( wurde behoben, hätte aber vorher bemerkt werden müssen), Dusche, die die Temperatur nicht hält, halb funktionierendem Whirlpool, eine Heizung die sich nachts abschaltet, sodass man morgens in ein kaltes Wohnzimmer und eine kalte Küche usw. kommt, weil die Heizung auf Bewegung eingestellt ist und man selbst nichts regeln kann. Die W-Lan Verbindung ist wirklich schlecht und ist in dieser Form als Angebot nicht erwähnenswert. Angesichts der unehrlichen Beschreibung ist die Enttäuschung über das Ferienhaus fast vorprogrammiert. Wir waren mit Landal eigentlich immer zufrieden, aber dieser Aufenthalt hat uns wirklich enttäuscht. Aufgrund der Größe als auch von der Ausstattung und mangelnder Funktionsprüfung der Technik ist der hohe Preis nicht gerechtfertigt. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Lage wiegen die besagten Mängel leider nicht auf. Alles in allem sind wir wirklich diesmal sehr enttäuscht. Um uns als Landal Kunden zu behalten, sind wir auf eine Stellungnahme ihrerseits gespannt. Wie erwähnt keine Antwort auf unser Schreiben ....als ganz arm würde ich das bezeichnen

Keine vorhanden

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