Ferienpark Templin

Wir sind als vier köpfige Familie angereist. Allgemein waren die Zimmer schön und sauber. Allerdings lässt der Service sehr zu wünschen übrig. Man muss dem Personal an der Rezeption jeden Wurm aus der Nase ziehen. Die Begrüßung ist mehr als dürftig. Man hat nicht das Gefühl, dass man dort von geschultem Fachpersonal bedient wird... Das Frühstück war sag ich mal akzeptabel, könnte für den Preis besser sein. Die weich gekochten Eier waren hart gekocht. Das eigentliche Problem war dass wir ein Zimmer erwischt hatten in dem der Safe im Schrank die gesamte Nacht bis morgens um 7 Uhr gepiept hat. Wir konnten das Piepen nicht orten und haben die ganze Nacht kein Auge zugetan auf der Suche nach dem Geräusch. Am nächsten Tag an der Rezeption haben wir das Problem geschildert. Es wurde uns überhaupt kein Verständnis entgegengebracht. Es wurde gesagt das Problem wäre schon bekannt und uns ein 10 € Gutschein für die nächste Übernachtung in die Hand gedrückt. Damit sollten wir zufrieden sein... Ich finde das als eine absolute Frechheit. Wir hatten um einen Nachlass gebeten. Es gab kein Entgegenkommen seitens des Herrn an der Rezeption. Absolute Gleichgültigkeit. Wir hatten uns an die Chefin per E-Mail gerichtet und um einen Nachlass gebeten und um telefonische Rückmeldung. Zum Glück wurde uns doch noch seitens der Hotel Leitung ein Nachlass von 70€ gewährt. Das hat uns sehr gefreut.

Die Betten waren angenehm

Das Personal beim Buffet war nicht sehr zuvorkommend und höflich. Sehr dürftig. Als Gast möchte man zumindest mit einem Guten Morgen und haben sie gut geschlafen? Begrüßt werden. Schließlich bezahlt man für diesen Service.

An der Rezeption waren sie sehr reserviert und nicht gerade freundlich oder herzlich. Man fühlt sich nicht wirklich willkommen.

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