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Torsten (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 3-5 Tage • Strand
Anlage Top - Hotelzimmer Flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Außenanlagen, Gastronomie, Schwimmbad und Indoorpark sind sehr gut, aber leider die Sauberkeit der Zimmer eine Katastrophe 😢. Es wurde nur oberflächlich gereinigt und die Fußleisten, Küchenzeilenblende und Eingangstür ist sehr viel alter Dreck drauf, der sich aber nach eingeben Testen abwischen lässt. Man kann noch genau sehen wo dem Vorgänger was runtergelaufen ist. Hier haben die Reinigungskräfte wohl keine Lust sich zu bücken oder schlichtweg einfach zu wenig Zeit. Wir hatte dann aber das Glück die Putzkolonne welche wohl alle samt aus Osteuropäischen Ländern kommen (mein persönlicher Eindruck) bei der Arbeit zu sehen und dabei können nur solche nicht sauberen Zimmer rauskommen. Hier sollte der Betreiber mehr Augenmerk drauf legen und auch mal die gereinigten Zimmer abnehmen lassen, denn alles andere ist sehr schön dort, nur mit nicht sauberen Unterkünften lockt man die Gäste kein 2.Mal dort hin obwohl wir eine schöne Zeit dort hatten. Leider sind die Gastronomiepreise dort auch in Mondpreise angehoben worden, wie auch an den anderen Urlaubsorten an Ostsee und Nordsee. Zum Glück gibt es vor Ort ein EDEKA Markt wo man zu normalen Preisen Getränke, Eis usw. einkaufen kann. Sollte sich die Sauberkeit der Zimmer dort bessern, kommen wir gerne wieder 🥳👍 Für Familien mit Kindern sehr zu empfehlen da man dort sich sehr gut selbst verpflegen kann da alles vorhanden ist wie Kaffeemaschine, Toaster, Wasserkocher, Microwelle, Herd usw. und durch den EDEKA auf dem Gelände alles zu bekommen. Diese Ausstattung hatten wir im 2 Raum Appartement welche für 4 Personen vollkommen ausreichend ist.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Juni 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Torsten
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Torsten, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Attraktionen und die Ausstattung Ihrer Unterkunft so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren oder unseren Feedback Point auf dem Dorfplatz aufzusuchen. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de