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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir kommen schon seid 10 Jahren an den Weissenhäuser Strand diesmal war leider die Anreise nicht so schön ,unser Zimmer war leider erst 17.40Uhr fertig was noch okay war da wir eine kleine Entschädigung bekamen.Die Mitarbeiter an der Rezi waren durchgehend super nett .Als wir jedoch in unser Zimmer kamen waren wir sehr enttäuscht ,der TV im Wohnzimmer ging nicht da war die Fernbedienung defekt war und der Balkon war total dreckig,,wir kennen das Problem mit den Möven und sind da absolut nicht pinkelig aber das war nicht okay, da war niemand bei der Reinigung auf den Balkon gegangen die Möbel waren auch voller Kot und ein Stuhl war auch defekt was man gleich auf den ersten Blick sehen konnte, was auch ganz schlimm war der Zustand der Küche angefangen von den Fronten wo nichts sauber gemacht wurde bis zum Herd wo man noch die Verschmutzung vom Vormieter zu sehen waren bis zum Geschirr das habe ich dann erstmal alles in die Spülmaschine gesteckt weil das gar nicht ging.Die Spülmaschine hat auch nicht funktioniert da der Filter total dreckig war und das Wasser dadurch nicht abfließen konnte ,ich habe den Filter gesäubert dann ging sie wieder.Ich habe den Service angerufen und alles gemeldet ,das mit der Fernbedienung und dem Balkon und dem Stuhl wurde beseitigt hier möchte ich nochmal hervorheben das der Hausmeister super nett war.Das mit der Küche hat niemanden interessiert deswegen habe ich das alleine geputzt.Wir hoffen das passiert nicht wieder da wir eigentlich vor hatten weiterhin am WHS Urlaub zu machen.Ansonsten möchte ich noch sagen das alle Mitarbeiter ob es das Badeparadies das Dschungelland oder in den Restaurants oder auch beim Minigolf alle durchweg super nett und Freundlich waren absolut top.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karina |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 8 |
Moin Moin Karina, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir gratulieren Ihnen zu einem kleinen Jubiläum bei uns und freuen uns sehr, dass Sie so gerne zu uns kommen. Gerne geben wir Ihr Lob, bezüglich der Mitarbeiterfreundlichkeit, direkt an die Kollegen weiter. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zum Zustand Ihrer Unterkunft. Ihr Feedback wird in die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Bis bald, bleiben Sie gesund und sonnige Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee-