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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Strand
Die Betten viel zu hart oder zu weich
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Ostsee war schön, die Landschaft war schön. Wir hatten ein Appartement angemietet. Der Balkon war vollkommen verdreckt, ebenso die Fensterscheibe. Die Häuser an sich sind schon ziemlich in die Jahre gekommen. Am schlimmsten war allerdings, dass die Betten viel zu weich und das Schlafsofa viel zu hart war. Ich (51) meine Kinder (20 und 14) konnten alle nicht schlafen und mit Rückenschmerzen zu kämpfen. Das Personal war allerdings sehr zuvorkommend und hat - leider erfolglos versucht, Abhilfe zu schaffen. In einer Nacht konnte ich überhaupt nicht schlafen, so dass der darauffolgende Urlaubstag für mich verloren war. Für uns gehört zu einem gelungenen Urlaub auch, dass man gut schläft. Ich finde es traurig, hier eine solche Bewertung abgeben zu müssen. Wir waren vor ca. 12 Jahren zweimal vor Ort und hatten nichts zu bemängeln.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabine
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabine, Vielen Dank, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal Anlass zur Unzufriedenheit mit Ihrer Unterkunft hatten. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das generell über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage tun, dann geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten unserer mehr als 1.200 Unterkunftsmöglichkeiten in vielen Grössen, Lagen, Grundrissen und Ausstattungen. Das Ganze unterschieden zwischen Standard und neu renoviert. Wenn Sie dann vor Ort mit Ihrer Unterbringung nicht zufrieden sind, dann haben Sie das einzig Richtige getan und reklamiert. Allerdings ist das dann in der Hochsaison nicht immer möglich in der von Ihnen gebuchten Kategorie eine Alternative zu bieten. Es tut uns sehr leid, dass dem dann so war. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Nur so können wir Ihnen auch demonstrieren, dass unsere sehr hohe Weiterempfehlungsquote durchaus berechtigt ist und dass Sie mit sorgfältiger Planung einen tollen Urlaub bei uns am baltischen Meer verbringen können. Viele Grüsse und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de