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Marc (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2020 • 1 Woche • Strand
Diese Anlage könnte viel mehr
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir würden zu 100 % wiederkommen. Jedoch, Ostsee ist Ostsee und es gibt keine Wetter Garantie. Wir hatten jedoch 7 Tage mega Wetter ( Ü 23 ). Gute Hotel Anlage die jedoch deutlich gepflegter sein sollte. Leider zu viel Personal welches unfreundlich und schlecht zu verstehen ist. ( Deutsche plus anders sprachige Menschen), Personal im Mövenbräu absolut überfordert. Personal am Fahrradverleih absolut unfreundlich. Verleih Zeiten der Saison anpassen 10 Uhr für Familien zu spät. Zu wenig Fahrräder. ( und Fahrräder mit Kindersitzen , leider nur zwei Räder mit Kindersitzen welche kaputt sind und nicht mehr sicher). Dschungel Land Personal total überfordert. Hatten ein schönes Zimmer ( schön meine ich hier die Größe ). Leider etwas abgewohnt. 2 Rollen Klopapier für 4 Personen für 7 Nächte finde ich eine Frechheit. Auf Anfrage wurde uns gesagt das uns nur zwei Rollen zustehen. Ich denke das sich alle beteiligen der Geschäftsführung nicht bewusst sind was sie mit der Anlage dem wunderschönen Strand und dem ganzen Badeland, ein kleines Stück Paradies an der Ostsee haben..... Vielleicht etwas mehr liebe investieren als nur Kassieren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juni 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marc
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Marc, Danke, dass Sie Gast in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand waren. Wir wissen das gerade in dieser herausfordernden Zeit sehr zu schätzen. Wir haben Ihre Kommentare selbstverständlich sehr genau gelesen und vieles davon hätte ohne weiteres gleich vor Ort zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden können. Natürlich gehören jederzeit freundliche Mitarbeiter zu unserem Standard und wenn Ihnen einzelne Mitarbeiter, und das möchten wir an dieser Stelle ausdrücklich betonen, nicht so entgegengetreten sind, wie Sie das von uns erwarten konnten, dann entschuldigen wir uns dafür. Auch Ihr letzter Satz hat uns getroffen und Sie können sicher sein, dass wir das mit allen Beteiligten besprechen werden. Sie müssen allerdings bei all Ihren Ausführungen eine wichtige Sache bedenken. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist nun einmal eine extrem grosse und weitläufige Anlage der Mittelklasse, die, wenn sie ausgebucht ist, tausende von Gästen beherbergt. Das ist dann, ehrlich gesagt, sehr schwer uns mit einem kleinen Ferienbetrieb, der vielleicht auch noch familiengeführt ist, zu vergleichen, denn dem können wir nicht standhalten. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass wir Worten auch Taten folgen lassen und wir unsere sehr hohe Weiterempfehlungsquote durchaus wert sind. Damit Sie jederzeit die besten Preise und bevorzugte Verfügbarkeiten erhalten, nutzen Sie bitte für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Sie können dort die Unterkünfte zwischen Standard und neu renoviert wählen. Falls Sie besondere Wünsche haben, können Sie diese gleich mit eingeben. Dann kann sich unser Team noch viel besser auf Ihren Ostseeurlaub vorbereiten. Und damit Sie jederzeit auf dem neuesten Stand der vielen Neuigkeiten und Veränderungen bleiben, empfehlen wir unsere Weissenhäuser Strand Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Wir freuen uns auf Sie und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de