Wir waren jetzt das dritte Mal hier. Im Großen und Ganzen war es ok, die Beschäftigungsmöglichkeiten für Kinder vielfältig. Nun zu den weniger schönen Dingen: Um Zeit zu sparen, haben wir den Self-Check-In genutzt. Das ging unkompliziert. Die anschließende Suche nach dem Parkplatz gestaltete sich wie gewohnt schwierig, diesmal jedoch eine ganze Stunde! Dann haben wir aufgegeben und um Hilfe bei der Rezeption gebeten, der Kommentar war nur „schicken sie ein paar Stunden später nochmal Ihren Mann los“. Tja, nun war ich aber mit zwei kleinen Kindern und Oma da. Kein Mann. Also alle Einkäufe, Koffer, Taschen bis zur Unterkunft schleppen. Bei Regen. Dieses Mal haben wir uns für die moderneren Zweizimmer-Appartements entschieden. Nur um festzustellen, dass das zugewiesene Appartement a) im dritten Stock ist, es b) keinen Fahrstuhl gibt (wie sonst bei den 1-Zimmer-Appartements) und c) es gar nicht so modern ausschaut wie auf den Bildern versprochen. Das ist wirklich sehr schade, denn so bekam der langersehnte Urlaub direkt einen stressigen und traurigen Start. Es wäre toll, wenn die Parkplatzsituation zukünftig verbessert werden würde und auf fehlende Fahrstuhlmöglichkeiten hingewiesen werden würde. Danke!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die vielen Möglichkeiten für Kinder insgesamt gut ankamen. Zugleich bedauern wir sehr, dass Ihre Anreise und der Start in den Urlaub durch die Parkplatzsuche, den Regen und die Treppen zur Unterkunft so mühsam waren. Die geschilderte Aussage an der Rezeption passt nicht zu unserem Anspruch – dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir verbessern unsere Abläufe rund um den Check-in kontinuierlich und arbeiten an mehr Flexibilität, einschließlich einer optionalen früheren Anreise, damit der Start entspannter gelingt. Die Barrierefreiheit ist uns wichtig. Manche Gebäude verfügen nicht über einen Aufzug, insbesondere in bestimmten Häusern mit größeren Einheiten. Wir nehmen Ihren Hinweis zur besseren Kennzeichnung auf und empfehlen, sich während des Aufenthalts direkt an unsere Mitarbeiter zu wenden – wir unterstützen gern vor Ort, sei es mit Infos zur Lage, Tragehilfe oder Alternativen. Zu den Unterkünften: Wir modernisieren laufend, um zeitgemäße Optionen anzubieten und gleichzeitig den Charme einiger Originaleinheiten zu bewahren. Sollte die Ausstattung oder Anmutung von der Erwartung abweichen, melden Sie sich bitte sofort. Wir prüfen dann umgehend, was sich klären oder nachbessern lässt. Unser Ziel ist, dass die gezeigten Standards vor Ort erlebbar sind. Zur Parksituation: Gerade in Stoßzeiten ist die Nachfrage hoch. Wir erweitern die Kapazitäten und bauen derzeit ein Parkhaus mit rund 600 zusätzlichen Stellplätzen, das voraussichtlich Mitte / Ende 2026 fertig wird. Bis dahin danken wir für Ihre Geduld – und helfen bei Bedarf gern direkt weiter. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Ihnen einen deutlich entspannteren Start zu bereiten. Bei frischer Seeluft und kurzen Wegen möchten wir Ihnen und Ihrer Familie wieder eine rundum angenehme Zeit bieten. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
Hotels in der Nähe von Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand
Beliebte Hotels in Schleswig-Holstein
Beliebte Hotels in Deutschland
