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Anneliese (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
ein grausames Wochenende!
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich habe das Haus für 8 Personen im Sept. 2021 auf Ihrer website für die Zeit v. 20.-22.05.22 reserviert. Es wurde ein Frühbucherrabatt von 15 Prozent angepriesen. 2 Wochen vor Anreise habe ich mich nochmals tel. erkundigt, wie mit dem Rabatt verfahren wird. Mir wurde zugesichert, dass ich bei Anreise einen Gutschein im Wert des Rabatts bekommen würde. Leider haben die Mitarbeiter am Check-in sich geweigert, mir den Gutschein auszuhändigen. Angeblich hätte ich das Haus nicht übers Internet, sondern telef. gebucht. Das hat mich sehr geärgert, wie kundenunfreundlich ist das denn?? Die Ausstattung des Hauses ließ sehr zu wünschen übrig. Kein Geschirrspüler und kein Backofen! Somit war man fast gezwungen, Brötchen zu bestellen und auch in den überteuerten Restaurants zu essen. Wir haben dann im American Diner Currywurt/Pommes geordert. 9,40 Euro für die Tonne! Es war die schlechteste Currywurst, die ich je gegessen habe. Es ist die reine Abzocke. Sämtliche Freizeitmöglichkeiten müssen extra bezahlt werden. Nicht einmal das Grillen auf der Terrasse ist erlaubt. Es besteht die Möglichkeit einen Grillplatz mieten. Alles in allem ein Wochenende zum Vergessen. Wenn man dann noch bedenkt, dass der Spaß 480 Euro gekostet hat, werde ich jetzt noch wütend!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Mai 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Anneliese
Alter:61-65
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Moin Moin Annelise , vielen Dank, für Ihre Bewertung. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte bezüglich der Preisgestaltung und Ihrer Unterkunft. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wird in die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Bis bald, bleiben Sie gesund und viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de