- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich habe das Haus für 8 Personen im Sept. 2021 auf Ihrer website für die Zeit v. 20.-22.05.22 reserviert. Es wurde ein Frühbucherrabatt von 15 Prozent angepriesen. 2 Wochen vor Anreise habe ich mich nochmals tel. erkundigt, wie mit dem Rabatt verfahren wird. Mir wurde zugesichert, dass ich bei Anreise einen Gutschein im Wert des Rabatts bekommen würde. Leider haben die Mitarbeiter am Check-in sich geweigert, mir den Gutschein auszuhändigen. Angeblich hätte ich das Haus nicht übers Internet, sondern telef. gebucht. Das hat mich sehr geärgert, wie kundenunfreundlich ist das denn?? Die Ausstattung des Hauses ließ sehr zu wünschen übrig. Kein Geschirrspüler und kein Backofen! Somit war man fast gezwungen, Brötchen zu bestellen und auch in den überteuerten Restaurants zu essen. Wir haben dann im American Diner Currywurt/Pommes geordert. 9,40 Euro für die Tonne! Es war die schlechteste Currywurst, die ich je gegessen habe. Es ist die reine Abzocke. Sämtliche Freizeitmöglichkeiten müssen extra bezahlt werden. Nicht einmal das Grillen auf der Terrasse ist erlaubt. Es besteht die Möglichkeit einen Grillplatz mieten. Alles in allem ein Wochenende zum Vergessen. Wenn man dann noch bedenkt, dass der Spaß 480 Euro gekostet hat, werde ich jetzt noch wütend!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2022 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Anneliese |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 7 |
Moin Moin Annelise , vielen Dank, für Ihre Bewertung. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte bezüglich der Preisgestaltung und Ihrer Unterkunft. Ihr Feedback ist wichtig für uns und wird in die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Bis bald, bleiben Sie gesund und viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de