Aus DeutschlandWir waren schon oft im Ferienpark, hatten auch leider schon immer mal wieder was zu bemängeln. Kurz vorweg: Wir sind eigentlich camper und haben überhaupt keine grossen Ansprüche. Dieses mal war es leider so, dass unser Zimmer nicht wirklich sauber war... Der Backofen war schmutzig, der Fußboden ebenso, dss sofa glitzerte (wahrscheinlich bon der Silvesterparty des Vorgängers), es fehlte dazu an Bettlaken und auch an Putzutensilien (es gibt ja immer dieses kleine tolle Set- wir hatten denk ich das vom Vorgänger, da über die Hälfte nicht drin war). Das Haustierset fehlte komplett. Wir haben und das dann beim Check Point besorgt, was auch kein Problem ist, doch wenn man eh nur 2 Nächte dort ist, möchte man die wenige Zeit nicht mit solchen Dingen "vertrödeln". Am Abreisetag wollten wir nochmal ins Badeland gehen und mussten vormittags mit gepackten Taschen feststellen, dass das Badeland erst 14 uhr öffnet... 14 uhr haben wir uns in die lange Warteschlange eingereiht um dann an der Kasse zu erfahren dass manche rutschen und auch die Wildwasserrutsche geschlossen sind ... Sehr schade ... Die Kommunikation läßt zu Wünschen übrig... Am 2. Abend sind wir beim Italiener essen gegangen... Meine pizza war leider nicht ganz durch. Meine angefangene pizza wurde nochmal zurück in die Küche gebracht und nachgebacken... Hygiene???? Die nachgebackene pizza war dann sehr trocken und fest ... Dies haben wir angesprochen und brauchten sie nicht bezahlen... Dennoch fanden wir die Vorgehensweise sehr fragwürdig... Alles in allem waren wir diesmal leider recht enttäuscht... Die Kinder lieben es trotzdem ...
4 Stunden
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre ausführliche Rückmeldung – das wissen wir sehr zu schätzen. Schade zu lesen, dass Ihre Unterkunft diesmal nicht den Eindruck hinterlassen hat, den Sie von uns kennen. Hinweise wie zu Backofen, Fußboden, fehlenden Bettlaken sowie dem Haustier- und Reinigungsset nehmen wir ernst. Bitte melden Sie alle Probleme während Ihres Aufenthalts direkt an unserem Feedback-Point, damit wir sie umgehend lösen können. Gerade bei einem kurzen Aufenthalt ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Zeit mit Ihrer Familie genießen können, statt sich um solche Dinge zu kümmern. Auch zu Ihren Erfahrungen im Subtropischen Badeparadies: Wir verstehen gut, dass eine spätere Öffnung, längere Wartezeiten oder zeitweise nicht verfügbare Attraktionen die Planung durcheinanderbringen. Wir sind ständig bemüht, das Gleichgewicht zwischen einer lebhaften Atmosphäre und dem Komfort unserer Gäste während der Stoßzeiten zu verbessern. Wenn vor Ort etwas unklar ist, kontaktieren Sie bitte unseren Feedback-Point, damit wir etwaige Probleme umgehend beheben können. Dass Ihr Abend in der Osteria nicht rund war, tut uns leid zu hören. Danke, dass Sie das Team direkt angesprochen haben. Für solche Fälle gilt ebenfalls: Bitte melden Sie alle Probleme direkt an unserem Feedback-Point vor Ort, damit wir sie umgehend bearbeiten können. Trotz allem freut uns sehr, dass Ihre Kinder den Aufenthalt lieben – genau dafür sind Strand, Abenteuer Dschungelland und das Subtropische Badeparadies ja da. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Auszeit am Weissenhäuser Strand wieder zu begrüßen und Ihnen dann wieder ein stimmigeres Gesamtbild zu bieten. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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