Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Moin liebe Familie, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere öffentlichen Bereiche und das Angebot für Familien nach wie vor gut gefallen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie Ihre Ferienwohnung bei der Anreise nicht im gewohnten Zustand vorgefunden haben. Hundehaare und Rückstände der Vormieter entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards bei der Zimmerfreigabe. Dass Sie völlig zu Recht um eine Nachreinigung gebeten haben, diese auch zugesagt, aber dann nicht durchgeführt wurde, ist natürlich sehr ärgerlich. Hier hat unsere interne Kommunikation mit dem Housekeeping-Team leider nicht wie gewohnt funktioniert. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen. Es ist gut zu lesen, dass Sie bei Ihrem vorherigen Aufenthalt deutlich bessere Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, bei Ihrer nächsten Auszeit am Meer genau daran wieder anzuknüpfen und Sie von unserem eigentlichen Service-Standard zu überzeugen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung