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Domenique (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Sonstige
Finger weg von Zimmer 540
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Apartment war leider sehr laut, dreckig und auch die Lage sehr schlecht. Starker Geruch von draußen und eine komplett verbaute Aussicht. Jedoch ist das drum herum sehr schön am Weissenhäuser Strand, weshalb wir das Ziel generell weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Geschlafen haben wir auf dem Boden. Die Schlafcouch im Wohnzimmer war aufgrund des Lärms nicht nutzbar. Das Zimmer war dreckig. Der Balkon marode und trotz trockenem Wetter von Pfützen übersät. Zudem war dort überall Möwen dreck und es waren direkt die Lüftungen vom Bistro unter uns, dort angebracht. Das Zimmer hat durchgehen nach Frittierfett gerochen. Ausblick? Hab es keinen. Wir schauten direkt auf eine Hauswand in Carolina 5 m Entfernung und rutschen. Ein Zimmertausch war nicht möglich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Möwenbräu ist großartig Auswahl morgens beim Käse könnte besser sein. Lediglich 2 Sorten, wobei es von Wurst da 8 versch gab


    Service
  • Schlecht
  • Möwenbräu, Dschungelland, Kids Club etc Gut Osteria und besonders Gäste Service Sehr schlecht! Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und patzig. Der Fehler wurde nur bei den Gästen nicht aber in der internen Organisation gesucht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es gibt viel auf der Anlage zu entdecken und auch rund herum viele schöne Ausflugsziele.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Domenique
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Domenique, Zuerst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich für unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand als Ihr Urlaubsdomizil für eine Woche Ostseeurlaub entschieden hatten. Und dann so eine Erfahrung! Es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie viele Gründe zur Unzufriedenheit mit unserem Ferienpark hatten. Ihre Bewertung gibt uns aber auch die Möglichkeit ein paar Dinge richtigzustellen bzw. unsere Sicht der Dinge zu erläutern. Wie Sie unschwer erkennen konnten, ist der Ferienpark Weissenhäuser Strand eine ausgesprochen grosse und weitläufige Ferienanlage mit mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten. Und das in vielen Lagen, Ausstattungen und Grundrissen. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand Homepage tun, dann werden Ihnen diese Dinge sehr genau mit vielen Bildern und Zeichnungen dargestellt. Und das mit einer Bestpreisgarantie und bevorzugten Verfügbarkeiten. Sie haben dabei auch die Möglichkeit, Ihre besonderen Wünsche gleich mit einzugeben. Dann kann Ihr entspannter Urlaub am baltischen Meer gleich bei Anreise beginnen. Schade, dass es bei Ihrer Anfrage nach einem Wechsel leider nicht mehr möglich war. Allerdings haben Sie selbstverständlich ein Recht auf eine perfekt gereinigte Ferienwohnung. Wenn wir das ebenfalls erfahren hätten, dann wäre selbstverständlich umgehend Abhilfe geschaffen worden. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Was den Service im Restaurant Möwenbräu betrifft, kann es leider, wie in jedem Restaurant auch, gelegentlich zu Engpässen kommen, mit denen nicht jeder Mitarbeiter so umgehen kann, wie dieser das sollte. Danke für den Hinweis. Wir besprechen so etwas selbstverständlich regelmässig mit den jeweiligen Restaurantteams und Verantwortlichen. Wir hoffen jetzt sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser gehen kann. Und damit Sie immer auf dem neuesten Stand der vielen Veranstaltungshinweise, Gewinnspielen und neuen Freizeitmöglichkeiten, wie gerade dem neuen Wellenbad der Superlative, bleiben, empfehlen wir Ihnen die Nutzung unserer Social Media Kanäle Facebook, YouTube und Instagram. Vielen Dank im Voraus. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de