- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Im grossen und ganzen haben wir uns, wie immer, sehr wohl gefühlt. Natürlich fehlte das ein oder andere Highlight, was jedoch der Corona Krise geschuldet und nicht zu ändern ist. Die Mitarbeiter waren wieder alle sehr freundlich, da gibt's nix zu beanstanden. Ein zwei Punkte hätte ich jedoch zu bemängeln : Aufgrund der Corona Krise hätte ich eine bessere Zimmerreinigung erwartet. Leider wurde nicht sorgfältig kontrolliert, ob die Leute sich an den Mindestabstand halten oder ihren Mund-Nasenschutz korrekt tragen. Auch die Desinfektion der Kinderautos war leider nicht ausreichend. Nun folgen Luxusprobleme : Es fehlte ein Abtropfgitter für die Spülsachen, sowie eine Bedienungsanleitung für die Mikrowelle. In den Badezimmern wäre eine Lüftungsanlage recht sinnvoll.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Nicole, Herzlichen Dank, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand in dieser für alle aussergewöhnlichen Zeit besucht haben. Wir wissen das und auch die vollen sechs Holidaycheck Punkte sehr zu schätzen. Wir sind, ehrlich gesagt, etwas erstaunt über Ihren Kommentar zur Sauberkeit Ihrer Unterkunft. Die einzige Erklärung, die wir hierfür haben, ist die Tatsache, dass diese wohl an Sie unkontrolliert vergeben wurde, was natürlich nicht passieren sollte. Bitte um Entschuldigung. Wir haben selbstverständlich noch einmal unser Hygienekonzept komplett überarbeitet und das auch über die sozialen Medien etc. kommuniziert. Was Ihre Bemerkung über die Kontrolle der Sicherheitsabstände und Maskentragen betrifft, ist das in einer so grossen Anlage wie dem Weissenhäuser Strand eine absolute Herausforderung und wir müssen an die Kooperation aller Gäste appellieren, denn es ist schliesslich zu beiderseitigem Vorteil, dass Gäste nicht nur auf uns zählen, sondern das auch miteinander tun. Und das gilt auch für das Anfassen von Spielgeräten etc. Jeder Gast, der ein erhöhtes Risiko bzw. Hygienebedürfnis hat, was wir sehr gut verstehen können, sollte zusätzlich seine eigenen Vorsichtsmassnahmen, wie Desinfektionstücher und Gel bei sich tragen. Die fehlenden Utensilien in Ihrer Unterkunft können Sie übrigens immer bei unserem Gästeservice anfordern oder abholen. Die dortigen Mitarbeiter helfen ihnen in allen Belangen kompetent und schnell. Wir hoffen, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft die Treue halten. Bitte nutzen Sie für Ihre Buchung generell nur unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Dann ist Ihnen jederzeit der beste Preis und bevorzugte Verfügbarkeit, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften sicher. Und damit Sie jederzeit über die vielen Neuigkeiten, aber auch Updates der Entwicklungen nicht verpassen, empfehlen wir Ihnen unsere Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Herzliche Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de