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maik (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 2 Wochen • Strand
Im Normalfall ist es weiterzu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich war das 4mal dort, aber diesmal war es eine katastrophe. Zimmer im desolaten zustand. wasserhahn defekt, spüle verstopft, spülung defekt. zimmer und bad unsauber. corona beschränkungen masslos überzogen. restaurants zu, in der bar nur getränkekarte über QR code, bedienung unfreundlich. Keine aktivitäten für die gäste, obwohl ausserhalb die corona einschränkungen schon gelockert waren. einzig bedienung beim einchecken freundlich. werde so schnell nicht mehr hinfahren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:maik
Alter:46-50
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Maik, Danke, dass Sie sich in dieser aussergewöhnlichen Zeit wieder für unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden hatten. Wenn Sie bereits mehrmals bei uns waren, dann hätten wir natürlich erwartet, dass Sie die örtlichen Gegebenheiten gut kennen und sich sofort an unseren Gästeservice gewendet hätten. Dann wäre sofort Abhilfe betreffend der Mängel geschaffen worden. Uns nachträglich dafür zu entschuldigen ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Und jetzt ein sehr klares Wort betreffend der Einschränkungen. Diese sind in keinster Weise masslos überzogen und wir haben diese ja auch hinlänglich und sehr detailliert über alle verfügbaren Informationsmedien, wie unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage, sowie den sozialen Medien Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube, verbreitet. Schade, dass Ihnen das offensichtlich entgangen ist. Diese Dinge sind uns vom Gesetzgeber so vorgeschrieben und wir tun alles dafür diese auch peinlichst einzuhalten. Wir wollen nämlich keine Schliessung, wie Sie derzeit ja sehr gut aus den Medien entnehmen können. Das würde hunderte von Arbeitsplatzverlusten nach sich ziehen und das kann kein Gast wollen. Also können wir nur immer wieder um Ihr Verständnis werben. Viele Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de