Im Großen und Ganzen hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen. Es gab ein umfangreiches Angebot, auch für Kleinkinder. Die Anlage ist sauber. Leider war es am Abreisetag sehr voll, der Self-Check IN hat nicht funktioniert und so gab es sehr lange Wartezeiten. Auf den Zimmer würden wir uns eine kostenlose Grundausstattung für Kinder wünschen.
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Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und Ihre Rückmeldung. Schön zu lesen, dass Ihnen die vielen Unternehmungsmöglichkeiten – auch für Kleinkinder – gefallen haben und Sie die Anlage als sauber erlebt haben. Das motiviert uns sehr. Dass es am Abreisetag besonders voll war und der Self-Check-in nicht wie erwartet funktionierte, ist ärgerlich. Gerade zu Stoßzeiten arbeiten wir kontinuierlich daran, die Balance zwischen lebhafter Ferienstimmung und gutem Gästekomfort weiter zu verbessern. Wenn vor Ort einmal etwas hakt, melden Sie sich bitte direkt an unserem Feedback-Point, damit wir umgehend unterstützen können. Wir hoffen, Sie hatten während Ihres Aufenthalts die Möglichkeit, uns darauf anzusprechen. Ihre Anregung zu einer kindgerechten Grundausstattung in der Unterkunft nehmen wir gern auf. Für den An- und Abreisetag noch ein Hinweis: Regulär ist der Check-in bis 17:00 Uhr vorgesehen. Wer mehr Flexibilität wünscht, kann – je nach Verfügbarkeit – einen früheren Check-in ab 14:00 Uhr oder einen späteren Check-out bis 13:00 Uhr gegen 30 Euro hinzubuchen. Das entzerrt An- und Abreise oft spürbar. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Meeresbrise zu begrüßen – für weitere entspannte Tage mit der Familie am Meer. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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