Im positiven Sinne ist das Dschungelland und ganz klar die Schwimmhalle, die Nähe zum Meer ist ein weiterer Pluspunkt. Die Unterkünfte von außen wirken eher lieblos und nicht zeitgemäß. Man könnte die Fassaden nach verschiedenen Themen wie Piraten, Wasserwelt etc. gestalten. Auch der Hausflur im Gebäude der Ferienwohnung wurde wirklich sehr vernachlässigt. Die Geländer können mal wieder gestrichen werden. Die Angebote können noch so schön sein, aber die Unterkunft/Anlage machen auch einen großen Teil aus . Unsere Unterkunft war zudem nicht sauber, mussten zweimal eine Reinigung beauftragen. Man merkt es wurde mit dreckigen Lappen vorher geputzt , unser Schrank im Flur war großflächig braun beschmiert. Es wurde weder richtig gesaugt, gewischt und Staub gewischt. Der Badheizkörper wurde auch länger nicht gereinigt. Der Balokonbereich war einfach nur dreckig ob es die Möbel oder der Boden und die Glaselemente waren. Die Möbel wurden dann etwas gereinigt im Nachgang. Es ist so schade, weil das natürlich einiges kaputt macht. Ich glaube das Reinigungsarbeiten nur noch Akkordarbeit ist und vielleicht auch vergessen wird , wie man sich selber im Urlaub wohl fühlen würde. Vielleicht steht auch pro Zimmer zu wenig Zeit zum reinigen an aber dann sollte das vom Arbeitgeber hochgeschraubt werden. Ich glaube für einige Eltern wäre es auch zum Vorteil wenn im Dschungelland das Restaurant bereits ab 11:30 Uhr geöffnet hätte. Im Dschungelland müsste es noch schränke für Schuhe geben. In der Ferienzeit/Wochenende würde ich es nicht buchen, da es einfach zu überfüllt ist. Sehr aufmerksame Bademeister in der Schwimmhalle und ein sehr lieber Kellner im Osteria.
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Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und Ihre ausführliche Rückmeldung. Schön zu lesen, dass Ihnen das Abenteuer Dschungelland, das Subtropisches Badeparadies und die Nähe zur Ostsee gefallen haben. Auch das Lob für die aufmerksamen Badeaufsichten und den Service in der Osteria freut uns sehr. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Unterkunft nicht den Erwartungen entsprochen hat – insbesondere Sauberkeit und der Zustand von Balkon und Flur. Wir arbeiten aktiv daran, unsere Einrichtungen zu verbessern und die Unterkünfte zu modernisieren, wobei wir gleichzeitig den Charme der ursprünglichen Einheiten bewahren. Auch die Fassaden- und Flurthemen nehmen wir mit; für die Flurbereiche sind zukünftige Renovierungen vorgesehen. Dass nachgereinigt werden musste, sollte nicht vorkommen. Bitte melden Sie etwaige Probleme während Ihres Aufenthalts direkt an unserem Feedback-Point, damit wir sie umgehend lösen können – so können wir sofort unterstützen und nachbessern. Ihre Anregungen zu thematischer Gestaltung, zusätzlichen Schränken für Schuhe im Abenteuer Dschungelland sowie den Öffnungszeiten der Gastronomie dort geben wir an die zuständigen Teams weiter. Gerade in der Ferienzeit zeigt sich die große Beliebtheit unseres Parks; wer es ruhiger mag, findet häufig außerhalb der Wochenenden und Ferien entspanntere Bedingungen vor. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Hinweise genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie zu einer ruhigeren Auszeit erneut begrüßen zu dürfen – für erholsame Tage mit Meeresbrise. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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