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Jan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2022 • 1 Woche • Sonstige
Leider immer schlechter
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir kommen seit 8 oder 9 Jahren regelmäßig zum Weissenhäuser Strand. Es war noch nie so, dass es super sauber ist, das war bislang auch ok. Wir waren dieses Jahr in den Herbstferien zu Besuch. Leider nimmt die Qualität immer weiter ab und ist mittlerweile so weit, dass wir uns entschlossen haben nicht mehr wieder zu kommen. Im Zimmer (Ferienhaus klein) waren Haare überall verteil, der Abfluss verstopft, was auch immer klebriges an der Wand neben dem Bett, … Leider ist einhergehend mit der fallenden Qualität ein Steigen der Preise zu sehen. Bsp im Diner Abendessen mit zwei Kindern 78€ ohne irgendwelche Extras. Das beste dabei es war nicht einmal alles dabei und auf Rückfrage hieß es, „wir hatten Ihr Gericht nicht mehr und haben dafür 2 Chicken Nuggets mehr dazu gepackt!“ Btw- nein, die habt Ihr nicht dazu gepackt. Leider ist wirklich immer mehr auf Durchsatz und Abfertigung und man fühlt sich irgendwie abgezockt. Leider für das uns der absolut falsche Kurs. Wichtig: Highlight ist und bleibt aber die Strandreitschule! Da lebt man noch Herzlichkeit, fühlt sich willkommen und fühlt sich wohl! Bleibt so toll wie Ihr seid liebes Team von der Strandreitschule! Wir werden uns eine Unterkunft irgendwo anders suchen und Euch erhalten bleiben


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im November 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jan
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Moin Jan, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Strandreitschule so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de