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Bernd Röder (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Strand
Leider nicht wie erwartet
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Anlage ist nicht sehr gepflegt und renovierungsbedürftig. Im Bett lagen fremde Haare. Würde nicht noch mal hin fahren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernd Röder
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Bernd, Danke, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Sehr schade, dass Sie Ihre Kritik leider nur sehr verallgemeinert halten und diese nicht so hilfreich ist, wie wir uns das gewünscht hätten. Dass der Ferienpark in den 70er Jahren entstanden ist, ist kein Geheimniss. Dass das aber gleichzeitig mit ungepflegt gleichzusetzen ist, würden wir dann doch gerne von uns weisen. Es gibt natürlich, und das können Sie auch anhand der vielen Ihnen zur Verfügung stehenden digitalen Medien bereits vor Ihrem Aufenthalt sehr genau erkunden, an den Aussenfassaden einiges zu tun. Da wir aber ein privat geführtes Unternehmen sind, das seine Investitionen vollständig aus eigenen Mitteln erbringt, haben wir uns zuerst bei unseren vielen Renovierungen auf das Innenleben konzentriert. Dass Ihre Ferienwohnung nicht in einem perfekt gereinigten Zustand war, tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns dafür. Aber in der derzeitigen Ausnahmesituation machen wir Fehler, da wir mit Menschen arbeiten. Wenn wir das aber vom Gast gleich vor Ort erfahren, und dafür hatten Sie ja eine Woche Zeit, hätten wir das selbstverständlich sofort behoben und Sie hätten keinerlei Anlass zur Unzufriedenheit gehabt. Das jetzt im Nachhinein nochmals zu erwähnen, ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie selbst. Sollten Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch nochmals eine Chance geben, buchen Sie dann bitte ausschliesslich über unsere offizielle Homepage. Nur dort erhalten Sie eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Falls Sie besondere Wünsche haben, können Sie diese gleich mit eingeben. Dann kann Ihr entspannter Ostseeurlaub gleich bei Anreise beginnen. Viele Grüsse und bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de