Aus DeutschlandWir haben zum zweiten Mal einen Familien-Kurzurlaub in dieser Anlage gebucht und waren dieses Jahr ziemlich enttäuscht. Als Patchwork-family mit zwei Kindern haben wir bei der Buchung eine Zusatzliege dazugebucht damit 1. Jedes Kind sein eigenes Bett hat und 2. keines der Kinder auf der Hochebene mit uns Eltern schlafen muss. Die Liege kam erst nach dreimaligem Nachfragen ...und das erst nach 23 Uhr. Fairerweise muss hier erwähnt werden, dass die Angestellten sehr freundlich waren und unserem Wunsch nachgekommen sind. Der Eintritt ins Badeparadies war dieses Jahr auf 3 Stunden am Stück beschränkt. Dies war im letzten Jahr anders. Zwar reichen 3 Stunden an sich aus, mit Haare trocken und umziehen war es dennoch sehr sportlich die Zeit einzuhalten. Eine Reservierung im Restaurant war leider nicht möglich (aber diesem Jahr werden keine Tischreservierungen angenommen) und wir hätten 1,5 Stunden warten müssen um einen Platz zu bekommen. Zum Glück war eine Bestellung zum Mitnehmen möglich. Am letzten Tag sollte es zum Abschluss noch ins Dschungelparadies gehen...leider war auch dies unmöglich, da die Auslastung des Indoor-Spielplatzes mehr als überschritten war. Grund war offensichtlich, dass der Eintritt in der Buchung inklusive war und nicht wie im Jahr davor extra dazugebucht werden musste. Unser Fazit: Eine sehr in die Jahre gekommene Unterkunft. Sauber aber sehr spartanisch. Durch die Neuerungen war der Aufenthalt mit Kindern teilweise mehr stressig als entspannend. Es sollte eine jährliche Tradition werden, die wir mit Freunden weiterführen wollten. Ob wir im nächsten Jahr das gleiche Ziel wählen steht definitiv noch nicht fest
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2026 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Urlaubsgäste, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre offene Rückmeldung – das wissen wir sehr zu schätzen. es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Kurzurlaub diesmal nicht die Erwartungen erfüllt hat und Sie dadurch mehr Organisation als Erholung erlebt haben. Die späte Bereitstellung der Zusatzliege und die Wartezeiten empfinden wir nachvollziehbar als belastend – dafür entschuldigen wir uns. Bitte melden Sie solche Punkte während des Aufenthalts direkt an unserer Feedback‑Stelle; so können wir umgehend unterstützen, zum Beispiel mit schnellerer Bereitstellung, Alternativen oder einer passenden Lösung vor Ort. Gleiches gilt für Reservierungs- oder Kapazitätsthemen in den Gastronomien und Freizeitbereichen – unser Team hilft dann mit konkreten Optionen weiter. Zur Einordnung: Die Zeitbegrenzung von drei Stunden im Subtropisches Badeparadies dient dazu, gerade in stark nachgefragten Zeiträumen allen Familien den Zugang zu ermöglichen. Auch im Abenteuer Dschungelland steuern wir die Auslastung, damit es sicher und angenehm bleibt. Wir verstehen, dass dies Ihre Planung mit Kindern herausfordernd machen kann, und nehmen Ihren Hinweis zur besseren Information und Ablaufgestaltung mit. Bezüglich der Unterkunft: Wir renovieren unsere Einheiten fortlaufend, um modernisierte Angebote bereitzustellen und zugleich den Charme mancher Originaleinheiten zu bewahren. Gern beraten wir Sie vor der nächsten Buchung zu Größe, Lage und Ausstattungsvariante, damit Ihre Patchwork‑Familie genau die passende Lösung mit ausreichend Schlafplätzen findet. Danke für Ihre klaren Hinweise – sie helfen uns, Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben. Vielleicht lässt sich Ihr nächster Familienausflug am Meer mit etwas Vorplanung und unserer Unterstützung wieder deutlich entspannter gestalten – für gemeinsame Momente zwischen Strand, Dünengalerie und unseren Freizeitbereichen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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