Es war wieder ein schönes Erlebnis mit unserem Enkel. Leider war es bedingt durch die Ferien sehr voll. Dadurch war der Lärmpegel im Restaurant sehr hoch. Die Appartements könnten eine Renovierung durchaus vertragen. Die Couch war sehr durchgesessen und fleckig. Die Matratzen waren weich und durchgelegen. Der Balkon war super 👍. Die Küchenzeile war auch sehr zweckmäßig und völlig ausreichend. Wir hatten ein Appartement Am Park.
Das Essen war abwechslungsreich und lecker.
Das Personal war sehr freundlich. Alles Bestens.
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Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Enkel eine schöne Zeit hatten und Ihnen Balkon, Küchenzeile, das abwechslungsreiche Essen und unser freundliches Team gefallen haben, Ihr Lob geben wir gern weiter. Gerade in den Ferien ist viel los, wodurch es in Restaurants lebhafter wird, wenn Sie beim nächsten Mal Unterstützung benötigen, hilft unser Team vor Ort mit einer Tischreservierung oder einem Tipp zu ruhigeren Zeiten. Die Hinweise zu Couch, Matratzen und Sauberkeit nehmen wir ernst. Dass das so war, bedauern wir. Damit wir bei Punkten wie Schlafkomfort und Reinigung sofort helfen können, ist unser Feedback-Point die richtige Anlaufstelle vor Ort, etwa mit einer verfügbaren Matratzenauflage oder einer schnellen Nachreinigung. Zum Stil der Unterkünfte verstehen wir, dass nicht alles jedem Geschmack entspricht, wir modernisieren schrittweise und bewahren gleichzeitig den gewachsenen Charakter, den viele Stammgäste schätzen. Schön, dass die Familie insgesamt auf ihre Kosten kam, dafür sind Angebote wie das Abenteuer Dschungelland und das Subtropische Badeparadies gedacht. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei frischer Ostseeluft begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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