Aus Deutschland1. Nachdem ich wirklich zig Mal darauf hingewiesen habe, ist Angelina ein Frauenname. Nach wie vor werde ich mit Herr Angelina Hess angeschrieben. 2. Wir waren in den Ferienwohnungen "An der Düne". Wie man diese Gebäude als gut bewerten kann, ist mir fraglich. Man kommt die Tür rein und stinkt einfach. Der Teppich sieht aus wie Sau. Das Gesamte Gebäude könnte mal eine Grundsanierung gebrauchen. Ich erkenne absolut nicht, warum genau in so einer versifften Anlage die Unterkunft allein über 900 € kosten für 7 Nächte und zwei Personen. Mal abgesehen davon, dass absolut hellhörig ist und das Licht im Flur die ganze Nacht brennt und auch durch den Türschlitz durchblitzt, so dass man es nie dunkel hat in seinem Zimmer. Dann hatten wir im Doppelbett zwei komplett unterschiedliche Matratzen, der eine lag total hart, die andere Matratze hat gequietscht. Man sollte für den preis wohl doch erwarten können, dass alles einheitlich ist. Jedes Zimmer hatte ein unterschiedliche Ausstattung, sowohl in der Küche als auch an Balkonmöbel. Dies weiß ich, weil wir als Großfamilie insgesamt drei Ferienwohnungen hatten. 3. Die Angestellten in den Restaurants oder dem Dorfplatz oder auch im Heimspiel waren sehr freundlich. 4. Sven's Surfschule war ein absolutes Highlight, dort wurde man freundlich empfangen und es war immer gute Stimmung. 5. Im Gegensatz zu Brökers Beachbistro. Hier traf man auf absolut unfreundliches und unfähiges Personal. Abgesehen davon waren die Fischbrötchen nicht mal lecker. 6. Was gut klappte, war der Fahrradverleih.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Frau Hess, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre ausführliche Rückmeldung. wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Zunächst möchten wir uns für die falsche Anrede entschuldigen. Angelina ist ein Frauenname – das ist angekommen. Ihre Hinweise zu den Ferienwohnungen „An der Düne“, insbesondere zu Geruch im Gebäude, Teppichzustand, Hellhörigkeit sowie dem dauerhaft leuchtenden Flurlicht, nehmen wir sehr ernst. Wir renovieren unsere Unterkünfte kontinuierlich, um modernisierte Optionen anzubieten und gleichzeitig den Charme einiger Originaleinheiten zu bewahren; zudem arbeiten wir aktiv daran, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern. Deshalb tut es uns leid, dass Ihr Apartment nicht unserem gewohnten Standard entsprach. Bei unterschiedlichen Matratzenhärten, quietschenden Betten oder fehlender Ausstattung in Küche und auf dem Balkon hilft es uns sehr, wenn Sie Probleme direkt während des Aufenthalts an unserem Feedback-Point oder an der Rezeption melden. So können wir umgehend reagieren – etwa mit einem Zimmerwechsel, einer zusätzlichen Reinigung oder mit schnellen Lösungen vor Ort. Sollte die Matratze unbequem sein, stellen wir gern kurzfristig einen Topper bereit oder beheben das Problem direkt. Bitte melden Sie alle Anliegen jederzeit am Feedback-Point, um sofortige Hilfe zu erhalten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team in den Restaurants, am Dorfplatz und im Heimspiel als freundlich erlebt haben – dieses Lob geben wir mit großer Freude weiter; Rückmeldungen wie Ihre sind eine wunderbare Motivation für uns alle. Auch dass der Fahrradverleih gut geklappt hat und Sven’s Surfschule für gute Stimmung gesorgt hat, lesen wir gern. Ihr Eindruck zu Bröker’s Beachbistro ist notiert. Ihr Feedback zu den Fluren und dem Gesamteindruck in „An der Düne“ hilft uns, künftige Maßnahmen besser zu priorisieren; wir arbeiten aktiv daran, die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern. Wir nehmen auch Ihre Hinweise zu den Flurbereichen auf. Trotz der geschilderten Kritik würden wir uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut am Weissenhäuser Strand zu begrüßen – gern mit einem Apartment, das Ihren Vorstellungen besser entspricht. Melden Sie sich vor Ort jederzeit am Feedback-Point, damit wir Ihren Aufenthalt möglichst angenehm gestalten können. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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