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Etienne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 3-5 Tage • Strand
Schöner Familienurlaub an der Ostsee
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt wird einem viel geboten in dieser Ferienanlage. Unglaublich viele Beschäftigungsmöglichkeiten für die Kinder, hochwertige Gastronomieangebote (gibt kaum besseres Frühstücksbuffet) und das Schwimmbad wurde sehr schön modernisiert. Zumindest innen wurden die Appartements inzwischen erneuert, sodass diese wieder etwas moderner wirken, allerdings fällt auf, dass die Möbel teilweise etwas lieblos zusammen gezimmert wurden und nicht in allen Ecken gut gereinigt wurden. Leider wurden unsere Wünsche zur Lage der Appartements nicht ganz erfüllt (hatten in der Anfrage geschrieben, dass wir mit einer Familie Tür an Tür wohnen wollen, was in unserer Anfrage als möglich bezeichnet wurde. Da wir über fünf Monate vor Reiseantritt gleichzeitig gebucht hatten, gingen wir davon aus, dass das sicher klappt. War dann aber leider nicht ganz der Fall). Nachdem uns beim Einchecken nicht geholfen werden konnte, erhielten wir im Laufe des Aufenthaltes allerdings noch einen netten Anruf von der Leitung inkl. kleiner Wiedergutmachung. Ein kleines weiteres Ärgernis: Wir sollten einen Frühbucherrabatt bekommen. Auf Nachfrage hat man uns dann einen 5 Euro Gutschein gegeben. Unsere Freunde mit dem etwas größeren Appartement erhielten einen 37 Euro Gutschein. Das passte in unseren Augen überhaupt nicht zusammen und ließ sich auch von den Angestellten nicht passend begründen. Man möchte nicht kleinlich sein, aber sowas nervt halt ein bisschen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Mai 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Etienne
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Etienne, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Kinderfreundlichkeit und das gastronomische Angebot so gut gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zu dem Frühbucherrabatt und der Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren oder unseren Feedback Point auf dem Dorfplatz aufzusuchen. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de