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Lydia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub - Anlage verbesserungswürdig
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Gebäude (Apartments am Park) ist schon etwas in die Jahre gekommen, die Apartments selber sind aber schön hergerichtet. Leider war der Boden bei Bezug nicht wirklich sauber. Es war verhältnismäßig sandig und wir hatten in Kürze schmutzige Füße. Das war nicht nur in unserem Apartment so, auch bei Freunden war es das gleiche, weshalb wir davon ausgehen, dass das an dem Laminat in den Zimmern liegt. Dieses hat ganz feine Rillen, die sich evtl. nicht richtig reinigen lassen. Die Terrasse könnte mal eine Grundreinigung benötigen (Platten sehr vermoost, überall Spinnweben). Als Selbstverpfleger ist die Ausstattung der Küche leider nicht optimal. In einigen Apartments ist die Küche "nur" mit "alten" Herdplatten ausgestattet, wirklich scharfe Messer gab es nur eines und der Schäler viel immer wieder auseinander. Geschirr und Gläser waren genügend da und wenn mal was kaputt gegangen ist, konnte man das direkt beim Service im Haus austauschen lassen. Auch kleinere Reparaturen (Lampe, Armatur im Bad) wurden sofort erledigt. Der Frühbucher-Gutschein zur Verwendung in den Restaurants vor Ort ist eine tolle Geschichte. Leider geht hier alles nur über einen Zettel, der handschriftlich befüllt werden muss. Eine technische Lösung über die Zimmerkarten wäre wünschenswert. Die volle Katastrophe war das WLAN. Auf unserer Seite des Gebäudes war das quasi nie vorhanden. Freunde, die auf der anderen Seite des Gebäudes wohnten, hatten zeitweise Internet, allerdings auch nur ganz schlecht. Man sollte doch meinen, dass das in der heutigen Zeit besser funktioniert, vor allem weil die Anlage ja auch überall damit Werbung macht. Wir hatten einen schönen Aufenthalt, es gibt regelmäßig Veranstaltungen bzw. Aktionen so dass für jeden was dabei ist.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lydia
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Moin Lydia, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser schneller Service gut gefallen hat. Vielen Dank auch für ihre offenen Worte zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren oder unseren Feedbackpoint auf unserem Dorfplatz aufzusuchen. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de